Вебинар: "Продажи в социальных сетях и мессенджерах"
Вебинар для сотрудников, которые общаются с клиентами в социальных сетях и в мессенджерах.
- Видео-курс
- Вебинар
- Тренинг только для Вашей компании
- Открытый тренинг в группе у нас в Центре
С целью адаптации программы под задачи и специфику работы всех участников, мы предлагаем заполнить диагностическую анкету самих сотрудников, так и их руководителей.
В анкете просим написать свои пожелания, задачи, конкретные кейсы.
Программа на 100% будет ориентированна под специфику Вашего бизнеса.
Дополнительно участники тренинга получают:
- Чек-листы для эффективной работы
- Учебное пособие
- Учебное видео
- Скрипты
- Рекомендации по итогам курса
- Именные сертификаты
В формате корпоративного вебинара/тренинга программа разрабатывается с учетом специфики Вашей компании, особенностей персонала. Мы проводим серьезную предтренинговую диагностику, посттренинговые мероприятия (тестирование, индивидуальные беседы, «Тайный покупатель», коуч-сессии, настройка работы отдела и т.п.) Вы получаете обученную по единым стандартам команду.
Программа тренинга
1. Специфика продающей переписки
- Правила, структура ответа на вопрос клиента: как начать, чем продолжить и как завершить диалог (скрипт)
- Как сформировать интерес и доверие у клиента к предложению компании
- Выявление ситуации и потребностей Клиента: воронка вопросов
- Технология правильного построения вопросов
- Распространенные ошибки в постановке вопросов
- Методы активного вовлечения клиента в диалог
- Управление диалогом: как «вести» Клиента к нужным продавцу действиям
- Когда нужен телефонный звонок сотрудника клиенту. Как перейти к телефонному разговору, если это надо.
- Главное правило продаж. Что хотят слышать Клиенты. Как увлечь клиента
- Алгоритм построения убедительных аргументов
- 10 способов усиления аргументов
- Трансформация презентации под потребности/ситуацию Клиента
- Прививка от последующих возражений
- Пять способов увеличения продаж без увеличения бюджета
- Как правильно озвцчивать стоимость, если клиент о ней спросил
- Способы уйти от разговора о стоимости на некоторое время и перевести обсуждение в нужном направлении
- Техники работы со стоимостными возражениями клиента
- Какие слова вредят продаже: слова-раздражители, негативно мыслительные стереотипы, конфликтогены
- Причины возражений и сомнений клиента
- Конструкция контраргументов: три эффективные схемы ответа на возражение
- Ответы на возражения: «подумаю», «еще посмотрю, изучу все предложения», «мне нужно посоветоваться» и другие, исходя из специфики
- Как преодолеть сомнения Клиента
- Что поможет преодолеть страхи Клиента
- Как стимулировать клиента к дальнейшим действиям
- Как ускорить решение Клиента
- Слова, которые приводят к продаже
- План внедрения новых знаний и умений.
Ведущий курса
-
Лариса РублеваОбразование
- Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ). Экономика и менеджмент
- Аспирантура ЮРГТУ. Кандидат социологических наук
- Высшая школа корпоративного управления
- Тренинг тренеров Синтон, Академия тренинга
- Серия тренингов тренеров Санкт-Петербургский государственный университет
- Школа системно-интегративного коучинга. Сертификаты Европейской Ассоциации Коучей
Профессиональный опыт:- Продажи: розница, опт
- Управление кафедрой «Экономики и менеджмента»
-
Руководитель Депортамента продаж в строительной компании
Создание отдела продаж «с нуля»:
- подбор и адаптация персонала- разработка системы мотивации отдела- стратегическое планирование и развитие продаж- анализ эффективности работы отдела- разработка мероприятий по увеличению объемов продаж отдела и др.- Организация учебного центра: определение политики обучения, формирование нормативно-правовой базы деятельности, оперативное управление и т.д.
- Бизнес-тренер (проведено более 250 тренингов)
- Организационный коуч, сертифицированный Европейской Ассоциацией Коучей
КлиентыФГУП"Глав УПДК при МИД России"
ОАО "Группа "Илим"
J.B. Chemicals& PharmaceuticalsLtd.
ООО "Дистрибьютерская Компания"
ОАО "Сбербанк России"
ООО "Дивные окна"
Группа компаний "МОНОЛИТ"
Туристическая компания "Синяя птица"
ООО "Лакирис"
Группа "МАКССТОР"
ООО "Эквант"
ОАО "Цвет"
НПФ "Райффайзен"
ОАО АКБ "Связь-Банк"
Торговый Дом "Профиль"
ОАО "КАМАЗ"
ГК "Нефтегазмаш-технологии"
"AG Marine"
"Инвестиционная компания "ТФБ Финанс"
Блок Акари Моторс
ING Group
РУСЭЛИТТОРГ
АВТОФРАМОС
ООО «Ортон»
Интернет-магазин «Кенгуру»
ОАО «ЛУКОЙЛ»
ООО "ФИЗЛАБПРИБОР"
ЗАО "СИБУР Холдинг"
ООО "Мороз"
ООО «Купи-Коляску»
«ООО «Гофромир»
ООО "Элита-Хлеб-Сервис"
Компания «ГАРАНТ»,
OOO «ЮНАЙТЕД БЕЙКЕРС» (бренд ЛЮБЯТОВО),
OOO «ДНК-Технологии»
ЗАО «Тесли Инжиниринг»
ЗАО БКК «Коломенский»
Slon.ru
Телеканал «Дождь»
ООО «Майкромайн Рус»
Торговый Дом СЕТТЛ
ООО «Пэйнт Трейдинг Компани»
ООО «C 7 ИНВЕСТ»
ГОК АК "АЛРОСА",
Urban Group
Торговый Дом «Богел»
Торговый Дом «Пир»
ГК «Тандем»
Торговый Дом «Вессель»
ЦПДУ «Аэротранс»
ООО "Энергорешения"
НК «РуссНефть» и многие другие.
Специфика работы- Тренинги с коэффициентом удовлетворенности участников по шкале полезность и оценка тренера - 99, 7%
- Создание программы под задачи и специфику Заказчика.
- Системный подход. Предтренинговая диагностика и посттренинговое сопровождение:
- анкетирование/тестирование- проведение фокус-группы- индивидуальные сессии с участниками- оценка персонала- отчет по итогам тренинга- дневники участников- содействие при внедрении полученных навыков в бизнес-процессы- рекомендации по развитию персоналаЯвляется экспертом на бизнес-канале. Имеет ряд учебных, учебно-методических и научных изданий. А так же статей и публикаций в специализированных печатных и интернет-изданиях (Журнал Генеральный директор, Управление персоналом, Секретарское дело, порталы b-seminar.ru, ubo.ru, hrm.ru, top-personal.ru)××Ведущий бизнес-тренер. Коуч. Эксперт в области продаж, переговоров, деловой коммуникации. Имеет личный успешный опыт продаж, управления отделом продаж. Тренер №1 в рейтинге портала Business seminar.
Формат
Даты
- 16—29 янв.: 13 775 р. (−5%)
- 9—24 янв.: 13 050 р. (−10%)
- 25 янв.—7 фев.: 13 775 р. (−5%)
- до 20 фев.: 12 325 р. (−15%)
- 20 фев.—7 мар.: 13 050 р. (−10%)
- 8—21 мар.: 13 775 р. (−5%)
- до 27 мар.: 12 325 р. (−15%)
- 27 мар.—11 апр.: 13 050 р. (−10%)
- 12—25 апр.: 13 775 р. (−5%)
- до 17 апр.: 12 325 р. (−15%)
- 17 апр.—2 мая: 13 050 р. (−10%)
- 3—16 мая: 13 775 р. (−5%)
- до 15 мая: 12 325 р. (−15%)
- 15—30 мая: 13 050 р. (−10%)
- 31 мая—13 июня: 13 775 р. (−5%)
- до 19 июня: 12 325 р. (−15%)
- 19 июня—4 июля: 13 050 р. (−10%)
- 5—18 июля: 13 775 р. (−5%)
- до 17 июля: 12 325 р. (−15%)
- 17 июля—1 авг.: 13 050 р. (−10%)
- 2—15 авг.: 13 775 р. (−5%)
- Предтренинговое анкетирование
- Ответы на вопросы участников в течение 3-х месяцев
- Учебное пособие
- Сертификат
- Видео упражнений с тренинга
- Кофе-паузы
Стоимость КОРПОРАТИВНОГО тренинга индивидуальна и зависит от тех опций, которые Вы выберете.
Напишите нам info@niset.ru или позвоните +7 (495) 543 76 48 и мы Вам дадим полный и ёмкий ответ.
×Стоимость договорная
Стоимость зависит от многих факторов.
Оставьте заявку и мы вышлем Вам информацию
Время и место
- C 10 до 18 часов
- Online
Время согласовывается удобное для Вас
Тренинг может проходить у Вас в офисе или у нас в Центре