Новые знания -
новые возможности

+7 (495) 543-76-48

Заказ обратного звонка

Вебинар: "Продажи в социальных сетях и мессенджерах"

печать

Вебинар для сотрудников, которые общаются с клиентами в социальных сетях и в мессенджерах.

Эту программу Вы можете заказать в любом удобном Вам формате:
 
  • Видео-курс
  • Вебинар
  • Тренинг только для Вашей компании
  • Открытый тренинг в группе у нас в Центре

С целью адаптации программы под задачи и специфику работы всех участников, мы предлагаем заполнить диагностическую анкету самих сотрудников, так и их руководителей.
В анкете просим написать свои пожелания, задачи, конкретные кейсы.
Программа на 100% будет ориентированна под специфику Вашего бизнеса.

Дополнительно участники тренинга получают:

  • Чек-листы для эффективной работы
  • Учебное пособие
  • Учебное видео
  • Скрипты
  • Рекомендации по итогам курса
  • Именные сертификаты


В формате корпоративного вебинара/тренинга программа разрабатывается с учетом специфики Вашей компании, особенностей персонала. Мы проводим серьезную предтренинговую диагностику, посттренинговые мероприятия (тестирование, индивидуальные беседы, «Тайный покупатель», коуч-сессии, настройка работы отдела и т.п.) Вы получаете обученную по единым стандартам команду.


Программа курса


1. Специфика продающей переписки 
  • Правила, структура ответа на вопрос клиента: как начать, чем продолжить и как завершить диалог (скрипт)
  • Как сформировать интерес и доверие у клиента к предложению компании
 
2. Построение письменного диалога с клиентом
  • Выявление ситуации и потребностей Клиента: воронка вопросов
  • Технология правильного построения вопросов
  • Распространенные ошибки в постановке вопросов
  • Методы активного вовлечения клиента в диалог
  • Управление диалогом: как «вести»  Клиента к нужным продавцу действиям
  • Когда нужен телефонный звонок сотрудника клиенту. Как перейти к телефонному разговору, если это надо.
 
3.Презентация: кратко и вкусно
  • Главное правило продаж. Что хотят слышать Клиенты. Как увлечь клиента
  • Алгоритм построения убедительных аргументов
  • 10 способов усиления аргументов
  • Трансформация  презентации под потребности/ситуацию Клиента
  • Прививка от последующих возражений
  • Пять способов увеличения продаж без увеличения бюджета
 
4. Стоимость и скидки
  • Как правильно озвцчивать стоимость, если клиент о ней спросил
  • Способы уйти от разговора о стоимости на некоторое время и перевести обсуждение в нужном направлении
  • Техники работы со стоимостными возражениями клиента
 
5. Работа с возражениями, сомнениями и отказами
  • Какие слова вредят продаже: слова-раздражители, негативно мыслительные стереотипы, конфликтогены
  • Причины возражений и сомнений клиента
  • Конструкция контраргументов: три эффективные схемы ответа на возражение
  • Ответы на возражения: «подумаю», «еще посмотрю, изучу все предложения», «мне нужно посоветоваться» и другие, исходя из специфики 
  • Как преодолеть сомнения Клиента
  • Что поможет преодолеть страхи Клиента 
  • Как стимулировать клиента к дальнейшим действиям
 
6. Завершение продажи
  • Как ускорить решение Клиента
  • Слова, которые приводят к продаже
 
7. Подведение итогов, ответы на вопросы. 
  • План внедрения новых знаний и умений.  

Ведущий курса

  • Лариса Рублёва
    Образование
    • Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ). Экономика и менеджмент 
    • Кандидат социологических наук. Аспирантура ЮРГТУ.
    • Высшая школа корпоративного управления
    • Тренинг тренеров Синтон, Академия тренинга
    • Серия тренингов тренеров Санкт-Петербургский государственный университет
    • Школа системно-интегративного коучинга. 
     
    Некоторые клиенты:
     
    Банки, страховые и инвестиционные компании: «Сбербанк», «ВТБ-24», «Райффайзен», «УралТрансБанк», «Росбанк», «Промсвязьбанк», «Альфабанк», «ВТБ-страхование»,  «Ингосстрах», «Пэйнт Трейдинг Компани», Финансовая корпорация УРАЛСИБ.
     
    Оборудование и техника: Ржевский краностроительный завод, Lufthansa Technik Vostok Services, Русская Компания Насосного Оборудования РКНО, ООО «СПС-холод», Торговый Дом «СЕТТЛ», ОАО «Цвет-оборудование для современных производств»,  Компания «IntroVent», ГК «Крамос».
     
    Медицинские услуги, медицинское оборудование, фармацевтика: Центральный военный клинический госпиталь им. А.А. Вишневского, Медицинская группа «Мать и дитя», Клиника «Доктор Клин», Сеть медицинских центров «Семейная компания», Фармацевтическая компания Гедеон Рихтер, Компания «ДНК-Технология», ЗАО «ФИРМА ГАЛЕН» и другие.
     
    Продукты питания: ЛЮБЯТОВО, БКК «Коломенский», «Группа Черкизово», «Очаково», «Озерский сувенир», «Вимм-Билль-Данн», «Nestle»
    Транспорт: Toyota, Ржевский краностроительный завод, ЦПДУ «Аэротранс», Камаз, Авиакомпания S7, АВТОФРАМОС, ООО «ОТЭКАВИА», «Аэросиб»,  «АвтоМашСервис», Компания «РЖД Тур», Дилерский центр «Рено».
     
    Добывающий и энергосектор: ПАО «Норникель», НК «Лукойл», НК «РуссНефть», ГК «Нефтегазмаш-технологии», Камышинский опытный завод, СИБУР Холдинг, ГОК АК «АЛРОСА», Русский Алюминий, Сибирская генерирующая компания, Сибирская угольная энергетическая компания (СУЭК).
     
     
    IT-компании, связь, интернет, телевидение: «Ростелеком», «Майкромайн Рус», «МТС», Крок, Телекомпания «Стрим», «Дождь», Slon.ru, Лаборатория Электроники «ЭлекЖест», НПО «Криста», «Транс Телеком», RamNet, «Элкод», «Гарант», Компания «ТЕКНОСАН».
    Материалы для строительства, ремонта: «Лакирис», WasserKRAFT, «Строймашсервис-Мск», «Элит-ТеплоМск», ALF Интернэшнл групп, ГК «КРАМОС», Группа «Лафарж», «Баурекс», Торговый дом «Профиль», «КСК-Строительство», «Италколор»
     
    Производство и продажа окон и дверей: Компания «Домком», «Дивные окна», Оконная компания.
     
    Производство и продажа мебели: мебельная фабрика «Монолит», мебельная фабрика «Комфорт мебель», мебельная фабрика «Стильные кухни».
     
    Государственные структуры: Министерство финансов РФ, Министерство сельского хозяйства РФ, ФГУП «Глав УПДК при МИД России»
     
    А так же:
     
    Pioneer, Sony Centre, Группа «Илим», UrbanGroup, «КОМУС», «НОРВЕК Евразия», УК «Р7 Групп», Сеть кофеен «Кофе-Хауз», ПАО «МТС», ОАО «Кристалл», Газпром-Медиа Холдинг, ТЦ «Columbus», ТЦ «Саларис», Ювелирный дом «Тримиата» и другие.
     
     
    Является экспертом на бизнес-канале.  Имеет ряд учебных, учебно-методических и научных изданий. А так же статей и публикаций в  специализированных печатных и интернет-изданиях (Журнал Генеральный директор, Управление персоналом, Секретарское дело, порталы b-seminar.ru, ubo.ru, hrm.ru, top-personal.ru)

    Специфика работы:
     
    Тренинги с коэффициентом удовлетворенности участников по шкале полезность и оценка тренера - 99, 7%
    Создание программы под задачи и специфику Заказчика.
    Системный подход. Предтренинговая диагностика  и посттренинговое сопровождение:
       -  анкетирование/тестирование
       -  проведение фокус-группы
       -  индивидуальные сессии с участниками
       -  оценка персонала
       -  отчет по итогам тренинга
       -  дневники участников
       -  содействие при внедрении полученных навыков в бизнес-процессы
       -  рекомендации по развитию персонала
    ××

    Эксперт в области продаж, переговоров, деловой  коммуникации, клиентского сервиса, управленческих навыков. Ведущий бизнес-тренер.  Коуч, сертифицированный Европейской Ассоциацией Коучей. Опыт проведения тренингов более 14 лет.

     

Формат

Даты        

Стоимость 16 500 р.
При оплате:
  • 2—15 авг.: 15 675 р. (−5%)
В стоимость входит
В стоимость ОТКРЫТОГО тренинга входит:
  1. Предтренинговое анкетирование
  2. Ответы на вопросы участников в течение 3-х месяцев
  3. Учебное пособие
  4. Сертификат
  5. Видео упражнений с тренинга
  6. Кофе-паузы

Стоимость КОРПОРАТИВНОГО тренинга индивидуальна и зависит от тех опций, которые Вы выберете.

Напишите нам info@niset.ru или позвоните +7 (495) 543 76 48 и мы Вам дадим полный и ёмкий ответ.

×

Стоимость договорная

Стоимость зависит от многих факторов.

Оставьте заявку и мы вышлем Вам информацию

Время и место

  • 10.00 - 18.00
  • Online

Время согласовывается удобное для Вас

Тренинг может проходить у Вас в офисе или у нас в Центре

Наши клиенты

Свяжитесь с нами
прямо сейчас

Звоните: +7 (495) 543-76-48 Заказать звонок
Пишите: Статус Skype niset.ru