Тренинг "Активные телефонные продажи: успешные приёмы и методы работы"
Эту программу Вы можете заказать в любом удобном Вам формате:
- видео-курс
- вебинар
- тренинг только для Вашей компании
- открытый тренинг в группе у нас в Центре
Тренинг телефонных продаж создан специально для менеджеров по продажам, которые осуществляют холодные звонки, продают по телефону. Тренинг продажи по телефону проводится в открытом формате, то есть в группе из представителей разных компаний. А так же в корпоративном формате, то есть тренинг холодных продаж только для Вашей компании.
Плюсы открытого тренинга телефонных продаж:
- Ваши продавцы смогут обменяться опытом с коллегами по цеху, получить рекомендации от тренера и от участников тренинга
- Получат заряд «продавцовской» энергии
- Мы учитываем специфику Вашего бизнеса и Ваши пожелания. Для этого заполните, пожалуйста, эту Анкету.
Гарантии для Вашей компании:
Направляя сотрудника на обучение телефонным продажам, Вы вкладываете финансовые ресурсы в него. Мы понимаем это и даём следующие гарантии:
- Если будет необходимо, повторить пройденное, то можно посетить этот же тренинг продаж по телефону второй раз в течение года бесплатно
- Если Ваш сотрудник уволится в течение трех месяцев после тренинга, то нового сотрудника мы обучим бесплатно
- Если сотрудник посчитает, что тренинг не подходит ему, то он может сообщить до 13.00 первого дня тренинга и мы вернем деньги
Плюсы корпоративного тренинга по телефонным продажам:
- Мы проводим глубокую предтренинговую диагностику, посттренинговые мероприятия (тестирование, «Тайный покупатель» и тп)
- Весь тренинг полностью строится под Ваши задачи, с учетом специфики Вашего бизнеса.
- Вы получаете повышение мотивации продавцов и сплочение команды
Гарантии для Вашей компании:
Тренинги по холодным продажам дают стабильно высокий результат, что позволяет нам гарантировать Вам следующее:
- Если вдруг тренинг не подойдет, то мы предоставим другого тренера бесплатно или вернем деньги (такого, правда, еще не было)
- Технологии продаж проверены временем, эффективны и легко применяются участниками на практике
Чтобы получить полную информацию о тренинге холодных продаж, пожалуйста, «Отправьте заявку»
Программа тренинга
1. Личная эффективность менеджера по продажам
- Пять способов увеличения продаж без увеличения бюджета
- Когда «опускаются руки»: самомотивация продавца
- Основы тайм-менеджмента продавца
2. Проходим секретаря
- Три самые распространенные ошибки, которые «тормозят» работу продавца
- Креативный подход в работе с секретарем: 20 способов пройти «сквозь» секретаря
- Тренинг «Успешные холодные звонки»
3. Первый контакт с лицом, принимающим решения (ЛПРом) по телефону
- Как сразу же заинтересовать Клиента (ЛПРа)
- Эффективные ответы возражения при первичном контакте: «сотрудничаем с другой компанией», «отправьте на почту», «не интересно» и другие
- Типы ЛПРов: как общаться с каждым типом
4.Выявление потребностей и ситуации Клиента
- Воронка вопросов
- Правила формулирования вопросов
- Ошибки при постановке вопросов
- Какие вопросы вредны для продажи
- Как понять Клиента
- Управление диалогом с клиентом
5. Презентация по телефону: вкусно и кратко
- Ошибки, которые портят жизнь 99% продавцов
- Как подобрать «плюшки» для конкретного Клиента
- Элементы эффективной презентации по телефону
- Способы повысить доверие к Презентации
- Тренинг «Эффективная презентация по телефону»
6. Обоснование цены
- 10 вариантов «продать» цену
- Как удерживать цену, искусство торга
- Правила информирования об акциях и скидках
- Тренинг «Учимся торговаться «со вкусом»
7. Работа с возражениями и отказами
- Стратегические правила в работе с возражениями
- Эффективный алгоритм работы с возражениями
- Варианты результативных ответов на типичные возражения клиентов: «Не надо», «Мы подумаем», «Дорого», «Сбросьте на электронку», «Сами перезвоним» и другие.
- Как отказ превратить в заказ
- 5 способов выжать из отказа максимум
- Как работать с грубиянами
8. Возражение «Есть поставщик»
- Техники формирования потребности в смене поставщика
- Как сформировать желание Клиента покупать именно у Вас и прямо сейчас
- 10 способов преодоления возражения «есть поставщик»
9. Завершение продажи
- Сигналы готовности клиента к заключению договора
- Методы стимулирования Клиента или как ускорить продажу?
Что получат участники тренинга телефонных продаж дополнительно к тренингу:
- скрипты продаж (скрипты – это эффективные речевые шаблоны для вступления в контакт, для презентации, для отработки возражений)
- четкие инструкции по продающим действиям (чек-листы)
- книгу в формате pdf
- учебное пособие для работы на тренинге
- видео
10 причин выбрать именно этот тренинг телефонных продаж:
- Нет разговоров о Microsoft, Apple и «колах». Все примеры из реалий российского бизнеса
- Рассматриваются конкретные ситуации из опыта участников тренинга, реальные холодные звонки
- Чёткие алгоритмы и инструкции, зарекомендовавшие себя на практике. Остаётся только применять.
- Обучение холодным продажам сложный процесс и поэтому мы подобрали для Вас тренера-практика, который имеет успешный опыт в телефонных продажах и значительный опыт в проведении Тренинга по холодным звонкам.
- Тренер ответит на любые вопросы по теме телефонных продаж. Еще не было ни одного вопроса, который поставил бы тренера в тупик.
- Мы учитываем специфику Вашего бизнеса.
- Каждый участник, приходя даже на открытый тренинг телефонных продаж, работает со своим товаром/услугой, а не с общими примерами. Поэтому Вы унесёте с тренинга телефонных продаж технологии, адаптированные под специфику Вашего бизнеса. Этим отличаются наши тренинги по продажам по телефону от многих других.
- Много практики. Каждый участник тренинга продаж по телефону в практических упражнениях несколько раз выступит в роли продавца с последующим «разбором полетов», потренирует на практике эффективные способы продаж по телефону. Тренинг продажи по телефону - самый результативный инструмент для обучения холодным звонкам.
- Видеосъёмка упражнений и анализ их на тренинге по телефонным продажам даёт возможность продавцу увидеть свои ошибки в продажах и узнать способы более эффективных действий. Видео можно забрать с собой.
- После того, как менеджеры пройдут тренинг, холодные звонки будут значительно эффективнее, поскольку они будут вооружены «продавцовскими» технологиями и фишками. Научатся «прорабатывать» клиента до конца, «дожимать» его.
Практика показывает, что этот тренинг телефонных продаж позволяет его участникам уже в первый месяц значительно увеличить свои продажи.
Обратите внимание на похожие тренинги
Ведущий курса
-
Лариса Рублева
Образование- Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ). Экономика и менеджмент
- Аспирантура ЮРГТУ. Кандидат социологических наук
- Высшая школа корпоративного управления
- Тренинг тренеров Синтон, Академия тренинга
- Серия тренингов тренеров Санкт-Петербургский государственный университет
- Школа системно-интегративного коучинга. Сертификаты Европейской Ассоциации Коучей
Профессиональный опыт:- Продажи: розница, опт
- Управление кафедрой «Экономики и менеджмента»
-
Руководитель Депортамента продаж в строительной компании
Создание отдела продаж «с нуля»:
- подбор и адаптация персонала- разработка системы мотивации отдела- стратегическое планирование и развитие продаж- анализ эффективности работы отдела- разработка мероприятий по увеличению объемов продаж отдела и др.- Организация учебного центра: определение политики обучения, формирование нормативно-правовой базы деятельности, оперативное управление и т.д.
- Бизнес-тренер (проведено более 250 тренингов)
- Организационный коуч, сертифицированный Европейской Ассоциацией Коучей
КлиентыФГУП"Глав УПДК при МИД России"
ОАО "Группа "Илим"
J.B. Chemicals& PharmaceuticalsLtd.
ООО "Дистрибьютерская Компания"
ОАО "Сбербанк России"
ООО "Дивные окна"
Группа компаний "МОНОЛИТ"
Туристическая компания "Синяя птица"
ООО "Лакирис"
Группа "МАКССТОР"
ООО "Эквант"
ОАО "Цвет"
НПФ "Райффайзен"
ОАО АКБ "Связь-Банк"
Торговый Дом "Профиль"
ОАО "КАМАЗ"
ГК "Нефтегазмаш-технологии"
"AG Marine"
"Инвестиционная компания "ТФБ Финанс"
Блок Акари Моторс
ING Group
РУСЭЛИТТОРГ
АВТОФРАМОС
ООО «Ортон»
Интернет-магазин «Кенгуру»
ОАО «ЛУКОЙЛ»
ООО "ФИЗЛАБПРИБОР"
ЗАО "СИБУР Холдинг"
ООО "Мороз"
ООО «Купи-Коляску»
«ООО «Гофромир»
ООО "Элита-Хлеб-Сервис"
Компания «ГАРАНТ»,
OOO «ЮНАЙТЕД БЕЙКЕРС» (бренд ЛЮБЯТОВО),
OOO «ДНК-Технологии»
ЗАО «Тесли Инжиниринг»
ЗАО БКК «Коломенский»
Slon.ru
Телеканал «Дождь»
ООО «Майкромайн Рус»
Торговый Дом СЕТТЛ
ООО «Пэйнт Трейдинг Компани»
ООО «C 7 ИНВЕСТ»
ГОК АК "АЛРОСА",
Urban Group
Торговый Дом «Богел»
Торговый Дом «Пир»
ГК «Тандем»
Торговый Дом «Вессель»
ЦПДУ «Аэротранс»
ООО "Энергорешения"
НК «РуссНефть» и многие другие.
Специфика работы- Тренинги с коэффициентом удовлетворенности участников по шкале полезность и оценка тренера - 99, 7%
- Создание программы под задачи и специфику Заказчика.
- Системный подход. Предтренинговая диагностика и посттренинговое сопровождение:
- анкетирование/тестирование- проведение фокус-группы- индивидуальные сессии с участниками- оценка персонала- отчет по итогам тренинга- дневники участников- содействие при внедрении полученных навыков в бизнес-процессы- рекомендации по развитию персоналаЯвляется экспертом на бизнес-канале. Имеет ряд учебных, учебно-методических и научных изданий. А так же статей и публикаций в специализированных печатных и интернет-изданиях (Журнал Генеральный директор, Управление персоналом, Секретарское дело, порталы b-seminar.ru, ubo.ru, hrm.ru, top-personal.ru)××Ведущий бизнес-тренер. Коуч. Эксперт в области продаж, переговоров, деловой коммуникации. Имеет личный успешный опыт продаж, управления отделом продаж. Тренер №1 в рейтинге портала Business seminar.
Формат
Даты
Стоимость 17 500 р.
При оплате:
- 13—26 июля: 16 625 р. (−5%)
Стоимость 17 500 р.
При оплате:
- до 25 июля: 14 875 р. (−15%)
- 25 июля—9 авг.: 15 750 р. (−10%)
- 10—23 авг.: 16 625 р. (−5%)
Стоимость 17 500 р.
При оплате:
- до 15 авг.: 14 875 р. (−15%)
- 15—30 авг.: 15 750 р. (−10%)
- 31 авг.—13 сен.: 16 625 р. (−5%)
Стоимость 17 500 р.
При оплате:
- до 12 сен.: 14 875 р. (−15%)
- 12—27 сен.: 15 750 р. (−10%)
- 28 сен.—11 окт.: 16 625 р. (−5%)
Стоимость 17 500 р.
При оплате:
- до 13 окт.: 14 875 р. (−15%)
- 13—28 окт.: 15 750 р. (−10%)
- 29 окт.—11 ноя.: 16 625 р. (−5%)
Стоимость 17 500 р.
При оплате:
- до 3 ноя.: 14 875 р. (−15%)
- 3—18 ноя.: 15 750 р. (−10%)
- 19 ноя.—2 дек.: 16 625 р. (−5%)
В стоимость входит
Сертификат
В стоимость ОТКРЫТОГО тренинга входит:
- Предтренинговое анкетирование
- Ответы на вопросы участников в течение 3-х месяцев
- Учебное пособие
- Сертификат
- Видео упражнений с тренинга
- Кофе-паузы
Стоимость КОРПОРАТИВНОГО тренинга индивидуальна и зависит от тех опций, которые Вы выберете.
Напишите нам info@niset.ru или позвоните +7 (495) 543 76 48 и мы Вам дадим полный и ёмкий ответ.
×Стоимость договорная
Стоимость зависит от многих факторов.
Оставьте заявку и мы вышлем Вам информацию
Время и место
- C 10 до 18 часов
- Москва, Волков пер. 4
Время согласовывается удобное для Вас
Тренинг может проходить у Вас в офисе или у нас в Центре
Наши клиенты
.jpg){kind=logo}
.png){kind=logo}
.png){kind=logo}
.jpg){kind=logo}
.jpg){kind=logo}
.jpg){kind=logo}
.gif){kind=logo}
.gif){kind=logo}
.jpg){kind=logo}
.jpg){kind=logo}
Отзывы участников
Системный подход, много практики, просто о сложном! Даны эффективные методы достижения результата. Указаны ключевые моменты для нашего продукта. Преодоление секретаря, увеличение субъективной ценности, создание заинтересованности, методы аргументации, метод отстранения существующего негатива и многие другие инструменты, которые буду использовать в работе. Теплая атмосфера.
Ранцев Николай
Ведущий специалист, ООО "ИнтерЭкоЭкспертиза"
Тренинг понравился всем, начиная от теоретической основы и заканчивая комплексными ролевыми играми, в который применялись все методыики изучаемые на тренинге.
Чех Е.В.
Начальник отдела продаж ООО "СПД"
Я проходил множество тренингов, но такой интересный и живой - вижу впервые! Знания воплощались в умения, частично переходили в навыки. Разбиралась непосредственно наша профессиональная область, что нам и надо было. Появилась еще большая уверенность в перевыполнении плана. Теперь нам все по плечу! Спасибо!
Гречишкин С.Н.
менеджер по продажам компании "Бизнес эксперт"
Интенсивность, лояльность, четкая проработка ошибок участника, результативность!
Добротворская Лариса
КА "Металл и Бизнес"
Информативная часть - по существу, четко, грамотно с примерами. Речевые обороты, системность при подходе к разговору с клиентом.
Юртаев Игорь Владимирович
МИА "Легис-Групп"
Настоящий тренинг холодных продаж. Применение новых технологий в области продаж
Знания в области отказов. Нестандартные приемы в завладении внимания.
Тагуманова Татьяна Сергеевна
Директор ООО ТК «Акватес»
Еще отзывы здесь
.jpg)
.jpg)
.jpg)