Тренинг "Активные телефонные продажи: успешные приёмы и методы работы"
Эту программу Вы можете заказать в любом удобном Вам формате:
- видео-курс
- вебинар
- тренинг только для Вашей компании
- открытый тренинг в группе у нас в Центре
Тренинг телефонных продаж создан специально для менеджеров по продажам, которые осуществляют холодные звонки, продают по телефону. Тренинг продажи по телефону проводится в открытом формате, то есть в группе из представителей разных компаний. А так же в корпоративном формате, то есть тренинг холодных продаж только для Вашей компании.
Плюсы открытого тренинга телефонных продаж:
- Ваши продавцы смогут обменяться опытом с коллегами по цеху, получить рекомендации от тренера и от участников тренинга
- Получат заряд «продавцовской» энергии
- Мы учитываем специфику Вашего бизнеса и Ваши пожелания. Для этого заполните, пожалуйста, эту Анкету.
Гарантии для Вашей компании:
Направляя сотрудника на обучение телефонным продажам, Вы вкладываете финансовые ресурсы в него. Мы понимаем это и даём следующие гарантии:
- Если будет необходимо, повторить пройденное, то можно посетить этот же тренинг продаж по телефону второй раз в течение года бесплатно
- Если Ваш сотрудник уволится в течение трех месяцев после тренинга, то нового сотрудника мы обучим бесплатно
- Если сотрудник посчитает, что тренинг не подходит ему, то он может сообщить до 13.00 первого дня тренинга и мы вернем деньги
Плюсы корпоративного тренинга по телефонным продажам:
- Мы проводим глубокую предтренинговую диагностику, посттренинговые мероприятия (тестирование, «Тайный покупатель» и тп)
- Весь тренинг полностью строится под Ваши задачи, с учетом специфики Вашего бизнеса.
- Вы получаете повышение мотивации продавцов и сплочение команды
Гарантии для Вашей компании:
Тренинги по холодным продажам дают стабильно высокий результат, что позволяет нам гарантировать Вам следующее:
- Если вдруг тренинг не подойдет, то мы предоставим другого тренера бесплатно или вернем деньги (такого, правда, еще не было)
- Технологии продаж проверены временем, эффективны и легко применяются участниками на практике
Чтобы получить полную информацию о тренинге холодных продаж, пожалуйста, «Отправьте заявку»
Программа курса
1. Личная эффективность менеджера по продажам
- Пять способов увеличения продаж без увеличения бюджета
- Когда «опускаются руки»: самомотивация продавца
- Основы тайм-менеджмента продавца
2. Проходим секретаря
- Три самые распространенные ошибки, которые «тормозят» работу продавца
- Креативный подход в работе с секретарем: 20 способов пройти «сквозь» секретаря
- Тренинг «Успешные холодные звонки»
3. Первый контакт с лицом, принимающим решения (ЛПРом) по телефону
- Как сразу же заинтересовать Клиента (ЛПРа)
- Эффективные ответы возражения при первичном контакте: «сотрудничаем с другой компанией», «отправьте на почту», «не интересно» и другие
- Типы ЛПРов: как общаться с каждым типом
4.Выявление потребностей и ситуации Клиента
- Воронка вопросов
- Правила формулирования вопросов
- Ошибки при постановке вопросов
- Какие вопросы вредны для продажи
- Как понять Клиента
- Управление диалогом с клиентом
5. Презентация по телефону: вкусно и кратко
- Ошибки, которые портят жизнь 99% продавцов
- Как подобрать «плюшки» для конкретного Клиента
- Элементы эффективной презентации по телефону
- Способы повысить доверие к Презентации
- Тренинг «Эффективная презентация по телефону»
6. Обоснование цены
- 10 вариантов «продать» цену
- Как удерживать цену, искусство торга
- Правила информирования об акциях и скидках
- Тренинг «Учимся торговаться «со вкусом»
7. Работа с возражениями и отказами
- Стратегические правила в работе с возражениями
- Эффективный алгоритм работы с возражениями
- Варианты результативных ответов на типичные возражения клиентов: «Не надо», «Мы подумаем», «Дорого», «Сбросьте на электронку», «Сами перезвоним» и другие.
- Как отказ превратить в заказ
- 5 способов выжать из отказа максимум
- Как работать с грубиянами
8. Возражение «Есть поставщик»
- Техники формирования потребности в смене поставщика
- Как сформировать желание Клиента покупать именно у Вас и прямо сейчас
- 10 способов преодоления возражения «есть поставщик»
9. Завершение продажи
- Сигналы готовности клиента к заключению договора
- Методы стимулирования Клиента или как ускорить продажу?
Что получат участники тренинга телефонных продаж дополнительно к тренингу:
- скрипты продаж (скрипты – это эффективные речевые шаблоны для вступления в контакт, для презентации, для отработки возражений)
- четкие инструкции по продающим действиям (чек-листы)
- книгу в формате pdf
- учебное пособие для работы на тренинге
- видео
10 причин выбрать именно этот тренинг телефонных продаж:
- Нет разговоров о Microsoft, Apple и «колах». Все примеры из реалий российского бизнеса
- Рассматриваются конкретные ситуации из опыта участников тренинга, реальные холодные звонки
- Чёткие алгоритмы и инструкции, зарекомендовавшие себя на практике. Остаётся только применять.
- Обучение холодным продажам сложный процесс и поэтому мы подобрали для Вас тренера-практика, который имеет успешный опыт в телефонных продажах и значительный опыт в проведении Тренинга по холодным звонкам.
- Тренер ответит на любые вопросы по теме телефонных продаж. Еще не было ни одного вопроса, который поставил бы тренера в тупик.
- Мы учитываем специфику Вашего бизнеса.
- Каждый участник, приходя даже на открытый тренинг телефонных продаж, работает со своим товаром/услугой, а не с общими примерами. Поэтому Вы унесёте с тренинга телефонных продаж технологии, адаптированные под специфику Вашего бизнеса. Этим отличаются наши тренинги по продажам по телефону от многих других.
- Много практики. Каждый участник тренинга продаж по телефону в практических упражнениях несколько раз выступит в роли продавца с последующим «разбором полетов», потренирует на практике эффективные способы продаж по телефону. Тренинг продажи по телефону - самый результативный инструмент для обучения холодным звонкам.
- Видеосъёмка упражнений и анализ их на тренинге по телефонным продажам даёт возможность продавцу увидеть свои ошибки в продажах и узнать способы более эффективных действий. Видео можно забрать с собой.
- После того, как менеджеры пройдут тренинг, холодные звонки будут значительно эффективнее, поскольку они будут вооружены «продавцовскими» технологиями и фишками. Научатся «прорабатывать» клиента до конца, «дожимать» его.
Практика показывает, что этот тренинг телефонных продаж позволяет его участникам уже в первый месяц значительно увеличить свои продажи.
Обратите внимание на похожие тренинги
Ведущий курса
-
Лариса Рублёва
Образование- Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ). Экономика и менеджмент
- Кандидат социологических наук. Аспирантура ЮРГТУ.
- Высшая школа корпоративного управления
- Тренинг тренеров Синтон, Академия тренинга
- Серия тренингов тренеров Санкт-Петербургский государственный университет
- Школа системно-интегративного коучинга.
Некоторые клиенты:Банки, страховые и инвестиционные компании: «Сбербанк», «ВТБ-24», «Райффайзен», «УралТрансБанк», «Росбанк», «Промсвязьбанк», «Альфабанк», «ВТБ-страхование», «Ингосстрах», «Пэйнт Трейдинг Компани», Финансовая корпорация УРАЛСИБ.Оборудование и техника: Ржевский краностроительный завод, Lufthansa Technik Vostok Services, Русская Компания Насосного Оборудования РКНО, ООО «СПС-холод», Торговый Дом «СЕТТЛ», ОАО «Цвет-оборудование для современных производств», Компания «IntroVent», ГК «Крамос».Медицинские услуги, медицинское оборудование, фармацевтика: Центральный военный клинический госпиталь им. А.А. Вишневского, Медицинская группа «Мать и дитя», Клиника «Доктор Клин», Сеть медицинских центров «Семейная компания», Фармацевтическая компания Гедеон Рихтер, Компания «ДНК-Технология», ЗАО «ФИРМА ГАЛЕН» и другие.Продукты питания: ЛЮБЯТОВО, БКК «Коломенский», «Группа Черкизово», «Очаково», «Озерский сувенир», «Вимм-Билль-Данн», «Nestle»Транспорт: Toyota, Ржевский краностроительный завод, ЦПДУ «Аэротранс», Камаз, Авиакомпания S7, АВТОФРАМОС, ООО «ОТЭКАВИА», «Аэросиб», «АвтоМашСервис», Компания «РЖД Тур», Дилерский центр «Рено».Добывающий и энергосектор: ПАО «Норникель», НК «Лукойл», НК «РуссНефть», ГК «Нефтегазмаш-технологии», Камышинский опытный завод, СИБУР Холдинг, ГОК АК «АЛРОСА», Русский Алюминий, Сибирская генерирующая компания, Сибирская угольная энергетическая компания (СУЭК).IT-компании, связь, интернет, телевидение: «Ростелеком», «Майкромайн Рус», «МТС», Крок, Телекомпания «Стрим», «Дождь», Slon.ru, Лаборатория Электроники «ЭлекЖест», НПО «Криста», «Транс Телеком», RamNet, «Элкод», «Гарант», Компания «ТЕКНОСАН».Материалы для строительства, ремонта: «Лакирис», WasserKRAFT, «Строймашсервис-Мск», «Элит-ТеплоМск», ALF Интернэшнл групп, ГК «КРАМОС», Группа «Лафарж», «Баурекс», Торговый дом «Профиль», «КСК-Строительство», «Италколор»Производство и продажа окон и дверей: Компания «Домком», «Дивные окна», Оконная компания.Производство и продажа мебели: мебельная фабрика «Монолит», мебельная фабрика «Комфорт мебель», мебельная фабрика «Стильные кухни».Государственные структуры: Министерство финансов РФ, Министерство сельского хозяйства РФ, ФГУП «Глав УПДК при МИД России»А так же:Pioneer, Sony Centre, Группа «Илим», UrbanGroup, «КОМУС», «НОРВЕК Евразия», УК «Р7 Групп», Сеть кофеен «Кофе-Хауз», ПАО «МТС», ОАО «Кристалл», Газпром-Медиа Холдинг, ТЦ «Columbus», ТЦ «Саларис», Ювелирный дом «Тримиата» и другие.Является экспертом на бизнес-канале. Имеет ряд учебных, учебно-методических и научных изданий. А так же статей и публикаций в специализированных печатных и интернет-изданиях (Журнал Генеральный директор, Управление персоналом, Секретарское дело, порталы b-seminar.ru, ubo.ru, hrm.ru, top-personal.ru)××
Специфика работы:Тренинги с коэффициентом удовлетворенности участников по шкале полезность и оценка тренера - 99, 7%Создание программы под задачи и специфику Заказчика.Системный подход. Предтренинговая диагностика и посттренинговое сопровождение:- анкетирование/тестирование- проведение фокус-группы- индивидуальные сессии с участниками- оценка персонала- отчет по итогам тренинга- дневники участников- содействие при внедрении полученных навыков в бизнес-процессы- рекомендации по развитию персоналаЭксперт в области продаж, переговоров, деловой коммуникации, клиентского сервиса, управленческих навыков. Ведущий бизнес-тренер. Коуч, сертифицированный Европейской Ассоциацией Коучей. Опыт проведения тренингов более 14 лет.
Формат
Даты
Стоимость 25 500 р.
При оплате:
- 24 янв.—6 фев.: 24 225 р. (−5%)
Стоимость 25 500 р.
При оплате:
- до 5 фев.: 21 675 р. (−15%)
- 5—20 фев.: 22 950 р. (−10%)
- 21 фев.—6 мар.: 24 225 р. (−5%)
Стоимость 25 500 р.
При оплате:
- до 8 мар.: 21 675 р. (−15%)
- 8—23 мар.: 22 950 р. (−10%)
- 24 мар.—6 апр.: 24 225 р. (−5%)
Стоимость 25 500 р.
При оплате:
- до 8 апр.: 21 675 р. (−15%)
- 8—23 апр.: 22 950 р. (−10%)
- 24 апр.—7 мая: 24 225 р. (−5%)
Стоимость 25 500 р.
При оплате:
- до 7 мая: 21 675 р. (−15%)
- 7—22 мая: 22 950 р. (−10%)
- 23 мая—5 июня: 24 225 р. (−5%)
В стоимость входит
Сертификат
В стоимость ОТКРЫТОГО тренинга входит:
- Предтренинговое анкетирование
- Ответы на вопросы участников в течение 3-х месяцев
- Учебное пособие
- Сертификат
- Видео упражнений с тренинга
- Кофе-паузы
Стоимость КОРПОРАТИВНОГО тренинга индивидуальна и зависит от тех опций, которые Вы выберете.
Напишите нам info@niset.ru или позвоните +7 (495) 543 76 48 и мы Вам дадим полный и ёмкий ответ.
×Стоимость договорная
Стоимость зависит от многих факторов.
Оставьте заявку и мы вышлем Вам информацию
Время и место
- с 10.00 до 18.00
- Москва, Волков пер. 4
Время согласовывается удобное для Вас
Тренинг может проходить у Вас в офисе или у нас в Центре
Наши клиенты
.jpg){kind=logo}
.png){kind=logo}
.png){kind=logo}
.jpg){kind=logo}
.jpg){kind=logo}
.jpg){kind=logo}
.gif){kind=logo}
.gif){kind=logo}
.jpg){kind=logo}
.jpg){kind=logo}
Отзывы участников
Системный подход, много практики, просто о сложном! Даны эффективные методы достижения результата. Указаны ключевые моменты для нашего продукта. Преодоление секретаря, увеличение субъективной ценности, создание заинтересованности, методы аргументации, метод отстранения существующего негатива и многие другие инструменты, которые буду использовать в работе. Теплая атмосфера.
Ранцев Николай
Ведущий специалист, ООО "ИнтерЭкоЭкспертиза"
Тренинг понравился всем, начиная от теоретической основы и заканчивая комплексными ролевыми играми, в который применялись все методыики изучаемые на тренинге.
Чех Е.В.
Начальник отдела продаж ООО "СПД"
Я проходил множество тренингов, но такой интересный и живой - вижу впервые! Знания воплощались в умения, частично переходили в навыки. Разбиралась непосредственно наша профессиональная область, что нам и надо было. Появилась еще большая уверенность в перевыполнении плана. Теперь нам все по плечу! Спасибо!
Гречишкин С.Н.
менеджер по продажам компании "Бизнес эксперт"
Интенсивность, лояльность, четкая проработка ошибок участника, результативность!
Добротворская Лариса
КА "Металл и Бизнес"
Информативная часть - по существу, четко, грамотно с примерами. Речевые обороты, системность при подходе к разговору с клиентом.
Юртаев Игорь Владимирович
МИА "Легис-Групп"
Настоящий тренинг холодных продаж. Применение новых технологий в области продаж
Знания в области отказов. Нестандартные приемы в завладении внимания.
Тагуманова Татьяна Сергеевна
Директор ООО ТК «Акватес»
Еще отзывы здесь
.jpg)
.jpg)
.jpg)