Новые знания -
новые возможности

+7 (495) 543-76-48

Заказ обратного звонка

Тренинг "Активные телефонные продажи: успешные приёмы и методы работы"

печать

Эту программу Вы можете заказать в любом удобном Вам формате:
 
  • видео-курс
  • вебинар
  • тренинг только для Вашей компании
  • открытый тренинг в группе у нас в Центре
 
Тренинг телефонных продаж создан специально для менеджеров по продажам, которые осуществляют холодные звонки, продают по телефону. Тренинг продажи по телефону проводится в открытом формате, то есть  в группе из представителей разных компаний. А так же в корпоративном формате, то есть тренинг холодных продаж только для Вашей компании. 
 
Плюсы открытого тренинга телефонных продаж:
  • Ваши продавцы смогут обменяться опытом с коллегами по цеху, получить рекомендации от тренера и от участников тренинга
  • Получат заряд «продавцовской» энергии 
  • Мы учитываем специфику Вашего бизнеса и Ваши пожелания.  Для этого заполните, пожалуйста, эту Анкету.
 
Гарантии для Вашей компании:
Направляя сотрудника на обучение телефонным продажам, Вы вкладываете финансовые ресурсы в него. Мы понимаем это и даём следующие гарантии:
  • Если будет необходимо, повторить пройденное, то можно посетить этот же тренинг продаж по телефону второй раз в течение года бесплатно
  • Если Ваш сотрудник уволится в течение трех месяцев после тренинга, то нового сотрудника мы обучим бесплатно
  • Если сотрудник посчитает, что тренинг не подходит ему, то он может сообщить до 13.00 первого дня тренинга и мы вернем деньги

Плюсы корпоративного тренинга по телефонным продажам:
  • Мы проводим глубокую предтренинговую диагностику, посттренинговые мероприятия (тестирование, «Тайный покупатель» и тп)
  • Весь тренинг полностью строится под Ваши задачи, с учетом специфики Вашего бизнеса.
  • Вы получаете повышение мотивации продавцов и сплочение команды
Гарантии для Вашей компании:
Тренинги по холодным продажам дают стабильно высокий результат, что позволяет нам гарантировать Вам следующее:
  • Если  вдруг тренинг не подойдет, то мы предоставим другого тренера бесплатно или вернем деньги (такого, правда,  еще не было)
  • Технологии продаж проверены временем, эффективны  и легко применяются участниками на практике
Чтобы получить полную информацию о тренинге холодных продаж, пожалуйста, «Отправьте заявку»


Программа курса

 
1. Личная эффективность менеджера по продажам
  • Пять способов увеличения продаж без увеличения бюджета
  • Когда «опускаются руки»: самомотивация продавца
  • Основы тайм-менеджмента продавца
 
2. Проходим секретаря
  • Три самые распространенные ошибки, которые «тормозят» работу продавца
  • Креативный подход в работе с секретарем: 20 способов пройти «сквозь» секретаря
  • Тренинг «Успешные холодные звонки»
 
3. Первый контакт с лицом, принимающим решения (ЛПРом) по телефону
  • Как сразу же заинтересовать Клиента (ЛПРа)
  • Эффективные ответы возражения при первичном контакте: «сотрудничаем с другой компанией», «отправьте на почту»,  «не интересно» и другие 
  • Типы ЛПРов: как общаться с каждым типом
 
4.Выявление потребностей и ситуации  Клиента 
  • Воронка вопросов
  • Правила формулирования вопросов
  • Ошибки при постановке вопросов
  • Какие вопросы вредны для продажи 
  • Как понять Клиента
  • Управление диалогом с клиентом
 
5. Презентация по телефону:  вкусно и кратко
  • Ошибки, которые портят жизнь 99% продавцов
  • Как подобрать «плюшки» для конкретного Клиента
  • Элементы эффективной презентации по телефону
  • Способы повысить доверие к Презентации
  • Тренинг «Эффективная презентация по телефону»
 
6. Обоснование цены 
  • 10 вариантов «продать» цену
  • Как удерживать цену, искусство торга
  • Правила информирования об акциях и скидках
  • Тренинг «Учимся торговаться «со вкусом»
 
7. Работа с возражениями и отказами
  • Стратегические правила в работе с возражениями
  • Эффективный алгоритм работы с возражениями
  • Варианты результативных ответов на типичные возражения клиентов: «Не надо», «Мы подумаем», «Дорого», «Сбросьте на электронку», «Сами перезвоним» и другие. 
  • Как отказ превратить в заказ
  • 5 способов выжать из отказа максимум
  • Как работать с грубиянами 
 
8. Возражение «Есть поставщик»
  • Техники формирования потребности в смене поставщика
  • Как сформировать желание Клиента покупать именно у Вас и прямо сейчас
  • 10 способов преодоления возражения «есть поставщик»
 
9. Завершение продажи
  • Сигналы готовности клиента к заключению договора
  • Методы стимулирования Клиента или как ускорить продажу?
 
Что получат участники тренинга телефонных продаж дополнительно к тренингу: 
  • скрипты продаж (скрипты – это эффективные речевые шаблоны для вступления в контакт, для презентации, для отработки возражений)
  • четкие инструкции по продающим действиям (чек-листы)
  • книгу в формате pdf
  • учебное пособие для работы на тренинге
  • видео 
 
10 причин выбрать именно этот тренинг телефонных продаж: 
 
  1. Нет разговоров о Microsoft, Apple и «колах». Все примеры из реалий российского бизнеса
  2. Рассматриваются конкретные ситуации из опыта участников тренинга, реальные холодные звонки
  3. Чёткие алгоритмы и инструкции, зарекомендовавшие себя на практике. Остаётся только применять.
  4. Обучение холодным продажам сложный процесс и поэтому мы подобрали для Вас тренера-практика, который имеет успешный опыт в телефонных продажах и значительный опыт в проведении Тренинга по холодным звонкам.
  5. Тренер ответит на любые вопросы по теме телефонных продаж. Еще не было ни одного вопроса, который поставил бы тренера в тупик.
  6. Мы учитываем специфику Вашего бизнеса.
  7. Каждый участник, приходя даже на открытый  тренинг телефонных продаж, работает со своим товаром/услугой, а не с общими примерами. Поэтому Вы унесёте с тренинга телефонных продаж технологии, адаптированные под специфику Вашего бизнеса. Этим отличаются наши тренинги по продажам по телефону от многих других.
  8. Много практики. Каждый участник тренинга продаж по телефону в практических упражнениях несколько раз выступит в роли продавца с последующим «разбором полетов», потренирует на практике эффективные способы продаж по телефону. Тренинг продажи по телефону - самый результативный инструмент для обучения холодным звонкам. 
  9. Видеосъёмка упражнений и анализ их на тренинге по телефонным продажам даёт возможность продавцу увидеть свои ошибки в продажах и узнать способы более эффективных действий. Видео можно забрать с собой.
  10. После того, как менеджеры пройдут тренинг, холодные звонки будут значительно эффективнее, поскольку они будут вооружены  «продавцовскими» технологиями и фишками. Научатся «прорабатывать» клиента до конца, «дожимать» его.
Практика показывает, что этот  тренинг телефонных продаж позволяет его участникам уже в первый месяц значительно увеличить свои продажи.
 

Ведущий курса

  • Лариса Рублёва
    Образование
    • Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ). Экономика и менеджмент 
    • Кандидат социологических наук. Аспирантура ЮРГТУ.
    • Высшая школа корпоративного управления
    • Тренинг тренеров Синтон, Академия тренинга
    • Серия тренингов тренеров Санкт-Петербургский государственный университет
    • Школа системно-интегративного коучинга. 
     
    Некоторые клиенты:
     
    Банки, страховые и инвестиционные компании: «Сбербанк», «ВТБ-24», «Райффайзен», «УралТрансБанк», «Росбанк», «Промсвязьбанк», «Альфабанк», «ВТБ-страхование»,  «Ингосстрах», «Пэйнт Трейдинг Компани», Финансовая корпорация УРАЛСИБ.
     
    Оборудование и техника: Ржевский краностроительный завод, Lufthansa Technik Vostok Services, Русская Компания Насосного Оборудования РКНО, ООО «СПС-холод», Торговый Дом «СЕТТЛ», ОАО «Цвет-оборудование для современных производств»,  Компания «IntroVent», ГК «Крамос».
     
    Медицинские услуги, медицинское оборудование, фармацевтика: Центральный военный клинический госпиталь им. А.А. Вишневского, Медицинская группа «Мать и дитя», Клиника «Доктор Клин», Сеть медицинских центров «Семейная компания», Фармацевтическая компания Гедеон Рихтер, Компания «ДНК-Технология», ЗАО «ФИРМА ГАЛЕН» и другие.
     
    Продукты питания: ЛЮБЯТОВО, БКК «Коломенский», «Группа Черкизово», «Очаково», «Озерский сувенир», «Вимм-Билль-Данн», «Nestle»
    Транспорт: Toyota, Ржевский краностроительный завод, ЦПДУ «Аэротранс», Камаз, Авиакомпания S7, АВТОФРАМОС, ООО «ОТЭКАВИА», «Аэросиб»,  «АвтоМашСервис», Компания «РЖД Тур», Дилерский центр «Рено».
     
    Добывающий и энергосектор: ПАО «Норникель», НК «Лукойл», НК «РуссНефть», ГК «Нефтегазмаш-технологии», Камышинский опытный завод, СИБУР Холдинг, ГОК АК «АЛРОСА», Русский Алюминий, Сибирская генерирующая компания, Сибирская угольная энергетическая компания (СУЭК).
     
     
    IT-компании, связь, интернет, телевидение: «Ростелеком», «Майкромайн Рус», «МТС», Крок, Телекомпания «Стрим», «Дождь», Slon.ru, Лаборатория Электроники «ЭлекЖест», НПО «Криста», «Транс Телеком», RamNet, «Элкод», «Гарант», Компания «ТЕКНОСАН».
    Материалы для строительства, ремонта: «Лакирис», WasserKRAFT, «Строймашсервис-Мск», «Элит-ТеплоМск», ALF Интернэшнл групп, ГК «КРАМОС», Группа «Лафарж», «Баурекс», Торговый дом «Профиль», «КСК-Строительство», «Италколор»
     
    Производство и продажа окон и дверей: Компания «Домком», «Дивные окна», Оконная компания.
     
    Производство и продажа мебели: мебельная фабрика «Монолит», мебельная фабрика «Комфорт мебель», мебельная фабрика «Стильные кухни».
     
    Государственные структуры: Министерство финансов РФ, Министерство сельского хозяйства РФ, ФГУП «Глав УПДК при МИД России»
     
    А так же:
     
    Pioneer, Sony Centre, Группа «Илим», UrbanGroup, «КОМУС», «НОРВЕК Евразия», УК «Р7 Групп», Сеть кофеен «Кофе-Хауз», ПАО «МТС», ОАО «Кристалл», Газпром-Медиа Холдинг, ТЦ «Columbus», ТЦ «Саларис», Ювелирный дом «Тримиата» и другие.
     
     
    Является экспертом на бизнес-канале.  Имеет ряд учебных, учебно-методических и научных изданий. А так же статей и публикаций в  специализированных печатных и интернет-изданиях (Журнал Генеральный директор, Управление персоналом, Секретарское дело, порталы b-seminar.ru, ubo.ru, hrm.ru, top-personal.ru)

    Специфика работы:
     
    Тренинги с коэффициентом удовлетворенности участников по шкале полезность и оценка тренера - 99, 7%
    Создание программы под задачи и специфику Заказчика.
    Системный подход. Предтренинговая диагностика  и посттренинговое сопровождение:
       -  анкетирование/тестирование
       -  проведение фокус-группы
       -  индивидуальные сессии с участниками
       -  оценка персонала
       -  отчет по итогам тренинга
       -  дневники участников
       -  содействие при внедрении полученных навыков в бизнес-процессы
       -  рекомендации по развитию персонала
    ××

    Эксперт в области продаж, переговоров, деловой  коммуникации, клиентского сервиса, управленческих навыков. Ведущий бизнес-тренер.  Коуч, сертифицированный Европейской Ассоциацией Коучей. Опыт проведения тренингов более 14 лет.

     

Формат

Даты        

Стоимость 17 500 р.
При оплате:
  • до 4 июня: 14 875 р. (−15%)
  • 4—19 июня: 15 750 р. (−10%)
  • 20 июня—3 июля: 16 625 р. (−5%)
Стоимость 17 500 р.
При оплате:
  • до 27 июля: 14 875 р. (−15%)
  • 27 июля—11 авг.: 15 750 р. (−10%)
  • 12—25 авг.: 16 625 р. (−5%)
В стоимость входит
В стоимость ОТКРЫТОГО тренинга входит:
  1. Предтренинговое анкетирование
  2. Ответы на вопросы участников в течение 3-х месяцев
  3. Учебное пособие
  4. Сертификат
  5. Видео упражнений с тренинга
  6. Кофе-паузы

Стоимость КОРПОРАТИВНОГО тренинга индивидуальна и зависит от тех опций, которые Вы выберете.

Напишите нам info@niset.ru или позвоните +7 (495) 543 76 48 и мы Вам дадим полный и ёмкий ответ.

×
    Сертификат

Стоимость договорная

Стоимость зависит от многих факторов.

Оставьте заявку и мы вышлем Вам информацию

Время и место

  • с 10.00 до 18.00
  • Москва, Волков пер. 4

Время согласовывается удобное для Вас

Тренинг может проходить у Вас в офисе или у нас в Центре

Наши клиенты

Отзывы участников

Системный подход, много практики, просто о сложном! Даны эффективные методы достижения результата. Указаны ключевые моменты для нашего продукта. Преодоление секретаря, увеличение субъективной ценности, создание заинтересованности, методы аргументации, метод отстранения существующего негатива и многие другие инструменты, которые буду использовать  в работе. Теплая атмосфера.

Ранцев Николай 
Ведущий специалист, ООО "ИнтерЭкоЭкспертиза" 
 
Тренинг понравился всем, начиная от теоретической основы и заканчивая комплексными ролевыми играми, в который применялись все методыики изучаемые на тренинге. 
Чех Е.В.
Начальник отдела продаж ООО "СПД"
 
Я проходил множество тренингов, но такой интересный и живой - вижу впервые! Знания воплощались в умения, частично переходили в навыки. Разбиралась непосредственно наша профессиональная область, что нам и надо было. Появилась еще большая уверенность в перевыполнении плана. Теперь нам все по плечу! Спасибо!
Гречишкин С.Н. 
менеджер по продажам компании "Бизнес эксперт"
 
 
Интенсивность, лояльность, четкая проработка ошибок участника, результативность!
 
Добротворская Лариса 
КА "Металл и Бизнес"
 
Информативная часть - по существу, четко, грамотно с примерами. Речевые обороты, системность при подходе к разговору с клиентом.  
 
Юртаев Игорь Владимирович 
МИА "Легис-Групп"
Настоящий тренинг холодных продаж. Применение новых технологий в области продаж
Знания в области отказов. Нестандартные приемы в завладении внимания.
Тагуманова Татьяна Сергеевна
Директор ООО ТК «Акватес»
Еще отзывы здесь
Все отзывы

Свяжитесь с нами
прямо сейчас

Звоните: +7 (495) 543-76-48 Заказать звонок
Пишите: Статус Skype niset.ru