Вебинар "Активные телефонные продажи: успешные технологии и методы работы"

печать

Интерактивный вебинар разработан и проводится специально для менеджеров по продажам, которые осуществляют холодные звонки, продают по телефону.

Вебинар проводится в открытом формате, то есть в онлайн-группе из представителей разных компаний.

А так же в корпоративном формате - только для Вашей компании.

Работа строится так, что участники выполняют практические упражнения непосредственно в процессе обучения. Получают обратную связь от спикера и от участников вебинара.

Живое общение, практика, прослушивание и анализ звонков, задания для самостоятельной работы - позволяют получить результат от онлайн обучения как от очного обучения.

С целью адаптации программы под задачи и специфику работы всех участников тренинга мы проводим обязательную предтренингововую диагностику. Поэтому вебинар на 100% ориентирован под специфику работы его участников.

Дополнительно участники вебинара получают:

Чек-листы для эффективной работы продавца
Учебное пособие
Видео-ролики
Запись вебинара
Базовые скрипты
Рекомендации по итогам тренинга
Именные сертификаты

Программа тренинга

1. Личная эффективность менеджера по продажам

Пять способов увеличения продаж без увеличения бюджета
Когда «опускаются руки»: самомотивация продавца
Основы тайм-менеджмента продавца

2. Проходим секретаря

Три самые распространенные ошибки, которые «тормозят» работу продавца
Креативный подход в работе с секретарем: 20 способов пройти «сквозь» секретаря
Тренинг «Успешные холодные звонки»

3. Первый контакт с лицом, принимающим решения (ЛПРом) по телефону

Как сразу же заинтересовать Клиента (ЛПРа)
Эффективные ответы возражения при первичном контакте: «сотрудничаем с другой компанией», «отправьте на почту», «не интересно» и другие
Типы ЛПРов: как общаться с каждым типом

4. Выявление потребностей и ситуации Клиента

Воронка вопросов
Правила формулирования вопросов
Ошибки при постановке вопросов
Какие вопросы вредны для продажи
Как понять Клиента
Управление диалогом с клиентом

5. Презентация по телефону: вкусно и кратко

Ошибки, которые совершают 99% продавцов
Как подобрать «плюшки» для конкретного Клиента
Элементы эффективной презентации по телефону
Способы повысить доверие к Презентации

6. Обоснование цены

10 вариантов «продать» цену
Как удерживать цену, искусство торга
Правила информирования об акциях и скидках
Тренинг «Учимся торговаться «со вкусом»

7. Работа с возражениями и отказами

Стратегические правила в работе с возражениями
Эффективный алгоритм работы с возражениями
Варианты результативных ответов на типичные возражения клиентов: «Не надо», «Мы подумаем», «Дорого», «Сбросьте на электронку», «Сами перезвоним» и другие.
Как отказ превратить в заказ
5 способов выжать из отказа максимум
Как работать с грубиянами

8. Возражение «Есть поставщик»

Техники формирования потребности в смене поставщика
Как сформировать желание Клиента покупать именно у Вас и прямо сейчас
10 способов преодоления возражения «есть поставщик»

9. Завершение продажи

Сигналы готовности клиента к заключению договора
Методы стимулирования Клиента или как ускорить продажу?

Оплатить
сейчас

Записаться
и оплатить позже

* Имя и фамилия

* Телефон

* E-mail

Формат тренинга

Дата тренинга

По согласованию

Количество человек

При таком количестве участников выгоднее выбрать корпоративный тренинг

Стоимость → p. Скидка сегодня -

Итого со скидкой → р.

Каждый 3-й бесплатно

Оплатить

руб. 1000 руб. Рег.взнос фиксирует стоимость, гарантирует место в группе

Реквизиты и комментарии

Стоимость → p. Скидка сегодня -

Итого со скидкой → p.

Каждый 3-й бесплатно

Скидки при оплате

11—24 янв. 5%

до 23 января 15%
23 янв.—7 фев. 10%
8—21 фев. 5%

до 20 февраля 15%
20 фев.—7 мар. 10%
8—21 мар. 5%

до 27 марта 15%
27 мар.—11 апр. 10%
12—25 апр. 5%

Стоимость → по запросу

Обратите внимание на похожие тренинги

Вебинар "Продажи на В2В-рынке в условиях жёсткой конкуренции"

Вебинар: "Работа c возражениями. Как работать с возражениями в новых условиях"

Ведущий курса

Лариса Рублева

Образование

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ). Экономика и менеджмент
Аспирантура ЮРГТУ. Кандидат социологических наук
Высшая школа корпоративного управления
Тренинг тренеров Синтон, Академия тренинга
Серия тренингов тренеров Санкт-Петербургский государственный университет
Школа системно-интегративного коучинга. Сертификаты Европейской Ассоциации Коучей

Профессиональный опыт:

Продажи: розница, опт
Управление кафедрой «Экономики и менеджмента»
Руководитель Депортамента продаж в строительной компании
Создание отдела продаж «с нуля»:

- подбор и адаптация персонала

- разработка системы мотивации отдела

- стратегическое планирование и развитие продаж

- анализ эффективности работы отдела

- разработка мероприятий по увеличению объемов продаж отдела и др.

Организация учебного центра: определение политики обучения, формирование нормативно-правовой базы деятельности, оперативное управление и т.д.
Бизнес-тренер (проведено более 250 тренингов)
Организационный коуч, сертифицированный Европейской Ассоциацией Коучей

Клиенты

ФГУП"Глав УПДК при МИД России"

ОАО "Группа "Илим"

J.B. Chemicals& PharmaceuticalsLtd.

ООО "Дистрибьютерская Компания"

ОАО "Сбербанк России"

ООО "Дивные окна"

Группа компаний "МОНОЛИТ"

Туристическая компания "Синяя птица"

ООО "Лакирис"

Группа "МАКССТОР"

ООО "Эквант"

ОАО "Цвет"

НПФ "Райффайзен"

ОАО АКБ "Связь-Банк"

Торговый Дом "Профиль"

ОАО "КАМАЗ"

ГК "Нефтегазмаш-технологии"

"AG Marine"

"Инвестиционная компания "ТФБ Финанс"

Блок Акари Моторс

ING Group

РУСЭЛИТТОРГ

АВТОФРАМОС

ООО «Ортон»

Интернет-магазин «Кенгуру»

ОАО «ЛУКОЙЛ»

ООО "ФИЗЛАБПРИБОР"

ЗАО "СИБУР Холдинг"

ООО "Мороз"

ООО «Купи-Коляску»

«ООО «Гофромир»

ООО "Элита-Хлеб-Сервис"

Компания «ГАРАНТ»,

OOO «ЮНАЙТЕД БЕЙКЕРС» (бренд ЛЮБЯТОВО),

OOO «ДНК-Технологии»

ЗАО «Тесли Инжиниринг»

ЗАО БКК «Коломенский»

Slon.ru

Телеканал «Дождь»

ООО «Майкромайн Рус»

Торговый Дом СЕТТЛ

ООО «Пэйнт Трейдинг Компани»

ООО «C 7 ИНВЕСТ»

ГОК АК "АЛРОСА",

Urban Group

Торговый Дом «Богел»

Торговый Дом «Пир»

ГК «Тандем»

Торговый Дом «Вессель»

ЦПДУ «Аэротранс»

ООО "Энергорешения"

НК «РуссНефть» и многие другие.

Специфика работы

Тренинги с коэффициентом удовлетворенности участников по шкале полезность и оценка тренера - 99, 7%
Создание программы под задачи и специфику Заказчика.
Системный подход. Предтренинговая диагностика и посттренинговое сопровождение:

- анкетирование/тестирование

- проведение фокус-группы

- индивидуальные сессии с участниками

- оценка персонала

- отчет по итогам тренинга

- дневники участников

- содействие при внедрении полученных навыков в бизнес-процессы

- рекомендации по развитию персонала

Является экспертом на бизнес-канале. Имеет ряд учебных, учебно-методических и научных изданий. А так же статей и публикаций в специализированных печатных и интернет-изданиях (Журнал Генеральный директор, Управление персоналом, Секретарское дело, порталы b-seminar.ru, ubo.ru, hrm.ru, top-personal.ru)

××

Ведущий бизнес-тренер. Коуч. Эксперт в области продаж, переговоров, деловой коммуникации. Имеет личный успешный опыт продаж, управления отделом продаж. Тренер №1 в рейтинге портала Business seminar.