Управление отделом продаж
Тренинг предназначен для руководителей отделов продаж, директоров, владельцев бизнеса.
Существуют ли идеальные продавцы и где их найти? Как отобрать лучших из того, что предлагает рынок и сделать из ... «конфетку». Как отладить работу отдела продаж, чтобы работал как часы? Как сделать из разнородной массы людей Команду, готовую к свершениям?
Программа курса
1. Структура отдела продаж
- Типы: плюсы и минусы каждого типа
- От стратегии к структуре
2. Как отобрать лучших
- Какие продавцы нам нужны: определяем необходимые компетенции
- Организация процесса: как привлечь лучших
- Инструменты оценки sales -менеджеров:
- -Три типа интервью
- -Три этапа собеседования
- -Метод «три плюса и три минуса»
- -Тесты в отборе продавцов
- -Анкетирование
- Принятие окончательного решения
3. Подготовка сотрудника к работе
- Адаптация: ускоряем процесс
- Кризисные точки sales -менеджеров: диагностируем и помогаем преодолеть
- Обучение своими силами: тренинг, коучинг, наставничество
- Самообучающийся отдел продаж
- Система эффективной работы отдела продаж
4. Планирование работы начальника отдела продаж: что, когда, как, зачем
- Мероприятия на каждый день
- Мероприятия 1 раз в неделю
- Мероприятия 1 раз в месяц
- Мероприятия особого назначения
- Эффективное совещание
- Виды контроля. Планирование контрольных мероприятий
- Текучка кадров: как снизить потери при уходе сотрудников
5. Как «подогревать» sales -менеджеров
- 8 шагов к мотивации продавцов
- Диагностика мотивации персонала и оценка удовлетворенности
- Материальная мотивация sales -менеджеров
- Нематериальная мотивация
- Факторы демотивации
6. Как увольнять сотрудников
- С кем прощаемся
- Процедура увольнения
7. Who is Mr. Boss?
- 4 типа руководителей
- Лидер: где взять харизму
- Стили лидерства. Лидер и команда
- Постановка задач
- Умение вести за собой: как сделать, чтобы пошли все
- Как «лавировать» между руководством и подчиненными
- Умение решать конфликты и устанавливать рабочий микроклимат в команде
- Таймменеджмент руководителя отдела продаж
Ведущие курса
-
Лариса РублёваОбразование
- Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ). Экономика и менеджмент
- Кандидат социологических наук. Аспирантура ЮРГТУ.
- Высшая школа корпоративного управления
- Тренинг тренеров Синтон, Академия тренинга
- Серия тренингов тренеров Санкт-Петербургский государственный университет
- Школа системно-интегративного коучинга.
Некоторые клиенты:Банки, страховые и инвестиционные компании: «Сбербанк», «ВТБ-24», «Райффайзен», «УралТрансБанк», «Росбанк», «Промсвязьбанк», «Альфабанк», «ВТБ-страхование», «Ингосстрах», «Пэйнт Трейдинг Компани», Финансовая корпорация УРАЛСИБ.Оборудование и техника: Ржевский краностроительный завод, Lufthansa Technik Vostok Services, Русская Компания Насосного Оборудования РКНО, ООО «СПС-холод», Торговый Дом «СЕТТЛ», ОАО «Цвет-оборудование для современных производств», Компания «IntroVent», ГК «Крамос».Медицинские услуги, медицинское оборудование, фармацевтика: Центральный военный клинический госпиталь им. А.А. Вишневского, Медицинская группа «Мать и дитя», Клиника «Доктор Клин», Сеть медицинских центров «Семейная компания», Фармацевтическая компания Гедеон Рихтер, Компания «ДНК-Технология», ЗАО «ФИРМА ГАЛЕН» и другие.Продукты питания: ЛЮБЯТОВО, БКК «Коломенский», «Группа Черкизово», «Очаково», «Озерский сувенир», «Вимм-Билль-Данн», «Nestle»Транспорт: Toyota, Ржевский краностроительный завод, ЦПДУ «Аэротранс», Камаз, Авиакомпания S7, АВТОФРАМОС, ООО «ОТЭКАВИА», «Аэросиб», «АвтоМашСервис», Компания «РЖД Тур», Дилерский центр «Рено».Добывающий и энергосектор: ПАО «Норникель», НК «Лукойл», НК «РуссНефть», ГК «Нефтегазмаш-технологии», Камышинский опытный завод, СИБУР Холдинг, ГОК АК «АЛРОСА», Русский Алюминий, Сибирская генерирующая компания, Сибирская угольная энергетическая компания (СУЭК).IT-компании, связь, интернет, телевидение: «Ростелеком», «Майкромайн Рус», «МТС», Крок, Телекомпания «Стрим», «Дождь», Slon.ru, Лаборатория Электроники «ЭлекЖест», НПО «Криста», «Транс Телеком», RamNet, «Элкод», «Гарант», Компания «ТЕКНОСАН».Материалы для строительства, ремонта: «Лакирис», WasserKRAFT, «Строймашсервис-Мск», «Элит-ТеплоМск», ALF Интернэшнл групп, ГК «КРАМОС», Группа «Лафарж», «Баурекс», Торговый дом «Профиль», «КСК-Строительство», «Италколор»Производство и продажа окон и дверей: Компания «Домком», «Дивные окна», Оконная компания.Производство и продажа мебели: мебельная фабрика «Монолит», мебельная фабрика «Комфорт мебель», мебельная фабрика «Стильные кухни».Государственные структуры: Министерство финансов РФ, Министерство сельского хозяйства РФ, ФГУП «Глав УПДК при МИД России»А так же:Pioneer, Sony Centre, Группа «Илим», UrbanGroup, «КОМУС», «НОРВЕК Евразия», УК «Р7 Групп», Сеть кофеен «Кофе-Хауз», ПАО «МТС», ОАО «Кристалл», Газпром-Медиа Холдинг, ТЦ «Columbus», ТЦ «Саларис», Ювелирный дом «Тримиата» и другие.Является экспертом на бизнес-канале. Имеет ряд учебных, учебно-методических и научных изданий. А так же статей и публикаций в специализированных печатных и интернет-изданиях (Журнал Генеральный директор, Управление персоналом, Секретарское дело, порталы b-seminar.ru, ubo.ru, hrm.ru, top-personal.ru)××
Специфика работы:Тренинги с коэффициентом удовлетворенности участников по шкале полезность и оценка тренера - 99, 7%Создание программы под задачи и специфику Заказчика.Системный подход. Предтренинговая диагностика и посттренинговое сопровождение:- анкетирование/тестирование- проведение фокус-группы- индивидуальные сессии с участниками- оценка персонала- отчет по итогам тренинга- дневники участников- содействие при внедрении полученных навыков в бизнес-процессы- рекомендации по развитию персоналаЭксперт в области продаж, переговоров, деловой коммуникации, клиентского сервиса, управленческих навыков. Ведущий бизнес-тренер. Коуч, сертифицированный Европейской Ассоциацией Коучей. Опыт проведения тренингов более 14 лет.
-
Алексей Сатвалов
Более 14 лет опыта проведения тренингов. С 1990г. личные «полевые» продажи, продажи корпоративным клиентам, постановка работы отделов: продаж, маркетинга.
Страница тренера ××
Формат
Даты
- Предтренинговое анкетирование
- Ответы на вопросы участников в течение 3-х месяцев
- Учебное пособие
- Сертификат
- Видео упражнений с тренинга
- Кофе-паузы
Стоимость КОРПОРАТИВНОГО тренинга индивидуальна и зависит от тех опций, которые Вы выберете.
Напишите нам info@niset.ru или позвоните +7 (495) 543 76 48 и мы Вам дадим полный и ёмкий ответ.
×Стоимость договорная
Стоимость зависит от многих факторов.
Оставьте заявку и мы вышлем Вам информацию
Время и место
- с 10.00 до 18.00
- м. ВДНХ. ул.Ярославская, д. 8/3, оф. 515
Время согласовывается удобное для Вас
Тренинг может проходить у Вас в офисе или у нас в Центре