Новые знания -
новые возможности

+7 (495) 543-76-48 +7 (495) 943-98-68

Заказ обратного звонка

Ситуационное руководство

печать

 

Тренинг будет полезен и интересен руководителям и наставникам. Участвовать могут как начинающие руководители, так и опытные, в том числе проходившие ранее тренинг управленческих навыков.

 

Преимущества:  тренинг проходит живо и динамично, поскольку насыщен групповыми и индивидуальными практическими заданиями и ролевыми играми. Это позволяет начать использовать полученные знания прямо на тренинге. Один из видов практики – это разбор реальных ситуаций из практики участников.

 

Тренинг позволяет:

  • Структурировать управленческий опыт участников
  • Применить полученные инструменты уже на тренинге
  • Дать обзор системы ситуационного управления.
  • Освоить метод диагностики уровня сотрудника в отношении ключевых обязанностей.
  • Осознают необходимость учитывать уровень развития подчиненного
  • Отработать использование 4 стилей управления.
  • Разобрать метод нефинансовой мотивации персонала.
  • Выбирать методы постановки задач и контроля исполнения в соответствии с уровнем подчиненного
  • Освоить метод экспресс-похвалы и экспресс-критики.
  • Разработать карту развития подчиненного по четырем ступеням развития в отношении каждого знания/умения
  • Уметь корректировать программу подготовки сотрудника, с учетом того, как он продвигается  по карте развития
  • Предоставлять обратную связь, повышая мотивацию подчиненного
  • Учитывают эмоциональное состояние сотрудника при выборе стиля взаимодействия. 


Программа тренинга

 

Ситуационное руководство как система работы с подчиненными

  • Четыре уровня развития сотрудника
  • Четыре стиля руководства
  • Способы развития сотрудника в зависимости от его уровня
  • Основные ошибки при выборе способа работы с подопечным и их последствия

Диагностика уровня развития подчиненного

  • Определение знаний и умений, которые должны быть развиты
  • Расслаивание каждого умения/знания на четыре уровня развития
  • Составление карты развития сотрудника в отношении работы с клиентами
  • Составление индивидуальной программы развития конкретных подчиненных участников тренинга

Постановка задач и контроль в рамках системы ситуационного руководства

  • Способы постановки задач сотрудникам в зависимости от уровня развития
  • Правила контроля исполнения задач с учетом уровня развития подопечного

Развивающая обратная связь в рамках системы ситуационного руководства

  • Совместный анализ результатов
  • Алгоритм подачи обратной связи: баланс похвалы и критики
  • Когда и за что стоит хвалить и как это делать эффективно, учитывая уровень развития подчиненного 
  • Когда и за что стоит давать критику и как это делать эффективно, учитывая уровень развития подчиненного 
  • Экспресс-похвалы и экспресс-критика
  • Основные ошибки при подаче обратной связи

Управление эмоциональным состоянием подчиненного

  • Эмоциональные состояния и их влияние на эффективность деятельности сотрудника
  • Зависимость обучаемости от эмоционального состояния
  • Способы повышения эффективности подчиненных
  • Принципы эффективного управления с учетом состояния сотрудника

Подведение итогов


Ведущие курса

  • Антонина Лебединская
    • Разработка программ корпоративного обчения 
    • Проведение корпоративных и открытых тренингов
    • Проведение индивидуальных бизнес-консультаций
    • Разработка и проведение оценки персонала
    • Разработка и ведение посттренингового сопровождения
    • Разработка скриптов, сценариев и корпоративных книг продаж
     
    Образование:
     
    • Московский Психолого-Социальный Университет, Социальный психолог
     
    Дополнительное образование: 
     
    • Курс «Социальный технолог» 
    • (Центр Социальных Технологий)
    • Курс «Бухгалтерский учет» (МОУ)
    • Многочисленные бизнес-тренинги. 
     
    Профессиональный опыт:
     
    • Разработка программ корпоративного обучения 
    • Проведение корпоративных и открытых тренингов
    • Проведение индивидуальных бизнес-консультаций
    • Разработка и проведение оценки персонала
    • Разработка и ведение посттренингового сопровождения
    • Разработка скриптов, сценариев и корпоративных книг продаж
     
    Клиенты:
     
    • Банки, инвестиционные компании: «Банк Т», «КредитЕвропа Банк», «Риком-траст» (инвестиционная компания), «Столичный Залоговый Дом» (выдача займов), «Институт банковского дела» (Российская ассоциация банков), «Национальный торговый банк», «Номос банк», «Intway» (Биржа, фонды, инвестиции), «ТрендЛайн» (рынок финансовых операций), Advanced Co (обучение торгам на американской бирже), Смартфин (мобильные терминалы оплаты 2can). 
    • Страхование: «ВТБ Страхование»,  «Ингосстрах», «АРТЕКС» (страхование).
    • Мебельные компании: «Bazelini», «Мебельная симфония», «Релотти», «Форвард-Мебель», «Спальные системы», «Сканд мебель» (детская мебель), «НикКон» (продажа итальянской мебели), ТД Вальд (продажа мебели), «Кухни «Мария».
    • Стройматериалы: «ГК Амитег», «ИП Шаталов» (отделочные материалы), «PERI» (опалубка и леса), «Торговый Дом отделочных материалов», «Ирта» (продажа кровельных и фасадных материалов), «Профил-Кор» (комплектующие для дверей, окон и пр.), «ГК Симплекс» (окна, рольставни, ворота и автоматика, натяжные потолки), «Ателье де Паркет».
    • Металлопрокат: «Стальной Стандарт» (прокат цветных металлов), «МетроМет» (прокат цветных металлов), «Ардис» (черный металлопрокат), ТД Цветкомплексметалл (цветной прокат), 
    • Оборудование и техника: «I.S.P.A. Еngineering» (звуковое и видео-оборудование), «Кнут Русланд» (металлообрабатывающее оборудование), «ОПТЭК» (медицинское оборудование), «ЭПОС» (металлообрабатывающее оборудование, г. Липетск), «HAITIAN International Holdings LTD» (инжекционно-литьевые машины), «Полимех» (оборудование по переработке пластмасс), «Станкополимер» (оборудование по переработке пластмасс), «Мир профессионального качества» (офисная техника), «Таулинк» (инновационные платежные терминалы), «Nilfisk-Advance LLC» (уборочная техника), Вертекс (кондиционирование и вентиляция), «САБЛАЙН СЕРВИС», «Unipump» (насосное оборудование) «МашХимКонсалт» (продажа химических средств, оборудования и реагентов), «РЕГИОНЗНАК» (электрохимические датчики для автомобильной, промышленной и медицинской сфер). 
    • Телекоммуникации и IT: КРОК, ICS (телекоммуникационное оборудование и инженерные системы), «ВИМКОМ ОПТИК» (телекоммуникации), «ИнжТехКом» (строительство сетей сотовой связи), «Infra TeleSystems» (телекоммуникации), Центр внедрений «Автоматика» (IT),  Научно-Технический Центр «КАМИ» (IT), «Светозар Компонент» (электронная техника).
    • Розничная торговля: Тогас (текстиль), Сеть магазинов дьюти-фри «Runaway», Сеть элитных аптек «A.V.E.», «Массажный рай» (Салоны массажного оборудования), «Nature» (ювелирные изделия), «Волекс» (салон-магазин элитной парфюмерии, одежды и обуви), Фабрика обуви.
    • Консалтинг: «Эффективные коммуникации» (бизнес-обучение),  «Вашъ представитель» (юридические услуги), «Воробьевы горы» (Агентство правовой информации), «Staff Line Group» (Агентство эффективного управления персоналом HOLDING THE PRIORITY), 
    • Реклама и маркетинг: «FD Media» (рекламное агентство), «Sshikom» (рекламное агентство), «Маркетинг Медиа» (маркетинговое агентство), «Юмако Менеджмент» (маркетинговое агентство), «СахаИнтернет» (акции- купоны со скидками).
    • Туристические компании: «Pegas Touristik», «ТурТранс-Вояж», «Тринити Чартер» (аренда самолета, частные авиарейсы).
    • Автобизнес: «Major» (сеть автомобильных салонов и транспортная компания), «М стиль» (Продажа и установка автозапчастей, сигнализаций и тюнинга), «Автозайм» (авто ломбард), «Автоконтинент» (автозапчасти), «Китайские грузовики», «РЕГИОНЗНАК» (автомобильно-дорожная продукция).
    • Текстиль и фурнитура: «Трейд модус» (оптовая продажа меха и кожи из Италии, швейной фурнитуры), «Посадская мануфактура», «Юнсен текстиль». 
    • Сувенирная продукция: «Оптимум и К», «Аист».
    • Алкоголь: «Мегапак» (алкогольная продукция), «Легенды Крыма» (вина).
    • FMCG: «Мустанг Ингридиентс» (сыры «Умалат» и др.), «Сладкая сказка» (сладости), «Озерский сувенир» (сладости), «ЛинкГрупп» (Товары для пикников, для дома, средства от насекомых и др),
    • СМИ: «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания» (медиахолдинг), «Комсомольская правда» (газета), СахаИнтернет (Информационный интернет-портал Yakt.ru).
    • Недвижимость и строительство: Управляющая Компания «Р7 Групп» (управление офисными зданиями класса «А» и «В», торговыми центрами, медицинскими центрами премиального уровня, фармацевтическими складами, помещениями street-retail).  «ГК МИЦ» (инвестиционно-девелоперская компания), «ЦентрАтом» (Дочерняя компания ОАО «Атомэнергопром»), «Солнечный дом» (строительство домов и коттеджей), 
    • HoReCa: «Katerina hotels», «Ирис Конгресс отель». 
    • Нефтегазовый сектор: Группа компаний «Интегра» (18 нефтесервисных компаний нефтегазового сектора в России и СНГ), «Нефтемаркет» (продажа нефтепродуктов).
    • Разное: «РООССА» (издательство), «Albany Door Systems» (ведущий мировой производитель высокоскоростных ворот), «Ninelle» (испанская декоративная косметика), «Торговый дом «Форум» (оптовая торговля ювелирными изделиями), «Стандарт-Тест» (сертификация и разрешительные документы), «Группа ИСТЛАЙН» (управление аэропортом Домодедово),  «Астрапейдж» (товары для праздников), «Международное генеалогическое агентство», «Канцтанта» (товары для офиса), Фармцентр (компрессионные изделия), «ИМП» (товары почтой). 
     
    Темы тренингов:
     
     
    Продажи
    • Активные продажи по телефону
    • Продажи при входящих звонках
    • Продажи в торговом зале
    Переговоры
    • Искусство переговоров
    • Возврат неплатежей
    Управление
    • Наставничество
    • Ситуационное руководство
    • Эффективный руководитель
    Личная эффективность
    • Управление конфликтами
    • Таймменеджмент 
    • Стрессменеджмент
    • Деловой этикет
    • Деловая переписка
    Разное
    • Качественное обслуживание
    • Эффективная презентация
    • Эффективный секретарь
    ××
    Сертифицированный бизнес-тренер. Имеет более 10 лет опыта успешных личных продаж и переговоров, наставничества и управления. Опыт проведения бизнес-тренингов с 2007 года.
  • Лариса Рублева

    Ведущий бизнес-тренер.  Коуч. Эксперт в области продаж, переговоров,  деловой  коммуникации. Имеет личный успешный опыт продаж, управления отделом продаж. Тренер №1 по результатам 2013-14 г.г. в рейтинге портала Business seminar.

     

    Страница тренера ××

Формат

Даты        

Стоимость 18 700 р.
При оплате:
  • до 20 авг.: 15 895 р. (−15%)
  • 20 авг.—4 сен.: 16 830 р. (−10%)
  • 5—18 сен.: 17 765 р. (−5%)
Стоимость 18 700 р.
При оплате:
  • до 15 окт.: 15 895 р. (−15%)
  • 15—30 окт.: 16 830 р. (−10%)
  • 31 окт.—13 ноя.: 17 765 р. (−5%)
В стоимость входит
В стоимость ОТКРЫТОГО тренинга входит:
  1. Предтренинговое анкетирование
  2. Ответы на вопросы участников в течение 3-х месяцев
  3. Учебное пособие
  4. Сертификат
  5. Видео упражнений с тренинга
  6. Кофе-паузы

Стоимость КОРПОРАТИВНОГО тренинга индивидуальна и зависит от тех опций, которые Вы выберете.

Напишите нам info@niset.ru или позвоните +7 (495) 543 76 48 и мы Вам дадим полный и ёмкий ответ.

×

Стоимость договорная

Стоимость зависит от многих факторов.

Оставьте заявку и мы вышлем Вам информацию

Время и место

  • C 10 до 18 часов
  • Москва, Нижняя Масловка дом 5, офис 407

Время согласовывается удобное для Вас

Тренинг может проходить у Вас в офисе или у нас в Центре

Наши клиенты

Свяжитесь с нами
прямо сейчас

Звоните: +7 (495) 543-76-48 Заказать звонок
Пишите: Статус icq icq: 386824879 Статус Skype niset.ru