Новые знания -
новые возможности

+7 (495) 543-76-48 +7 (495) 943-98-68

Заказ обратного звонка

Эффективный руководитель

печать

 

Тренинг будет полезен и интересен руководителям любого уровня. Участвовать могут как начинающие руководители, так и опытные, в том числе проходившие ранее тренинг управленческих навыков.


Преимущества:  тренинг проходит живо и динамично, поскольку насыщен групповыми и индивидуальными практическими заданиями и ролевыми играми. Это позволяет начать использовать полученные знания прямо на тренинге. Один из видов практики – это разбор реальных ситуаций из практики участников.

 

Тренинг позволяет:

  • Структурировать управленческий опыт участников
  • Применить полученные инструменты уже на тренинге
  • Осознать личный стиль управления на основе методики эксперта по менеджменту И. Адизеса
  • Использовать разумную и практичную систему постановки задач и контроля исполнения, основанную на ситуационном руководстве
  • Уметь давать развивающую обратную связь
  • Преодолевать сопротивление подчиненных
  • Определять мотивацию своих подчиненных
  • Эффективнее работать в проблемных ситуациях
  • Использовать принципы таймменеджмента для оптимизации расходов времени (своего и подчиненных)
  • Эффективно развивать и обучать подчиненных, оказывая наставничество
  • Освоить основы делового этикета в работе руководителя
  •  


Программа тренинга

 

Введение в тренинг. Роль руководителя
• Компетенции менеджера: планирование, организация, мотивация, постановка задач, контроль.
• Типичные ошибки руководителей
• Почему некоторые руководители не могут уйти в отпуск, или как выстроить эффективную систему
• Построение работы подразделения и поддержание ее функционирования

Влияние личностных особенностей на эффективность руководителя
 • Определение собственных сильных сторон и зон роста
• Составление персональных планов по оптимизации личной эффективности с учетом  индивидуальных особенностей каждого участника.
• Оптимизация личного стиля управления с опорой на 4 функции менеджмента.
• Принципы взаимодействия с представителями других стилей менеджмента

Постановка задач и контроль исполнения. Система ситуационного руководства.
• Определение уровня сотрудника в отношении ключевых обязанностей
• Использование технологии SMART для постановки задач
• Разумная и практичная система: 4 способа постановки задачи и контроля исполнения

Критика и развивающая обратная связь
• Совместный анализ результатов
• Алгоритм подачи обратной связи: баланс похвалы и критики
• Когда и за что стоит хвалить и как это делать эффективно
• Когда и за что стоит давать критику и как это делать эффективно
• Основные ошибки при подаче обратной связи

Работа с сопротивлением подчиненных
 • Техники преодоления сопротивления
• Принципы оказания влияния на собеседника в зависимости от его настроя
• Закономерности, по которым люди в разных состояниях реагируют на различные типы воздействия.
• Как найти подход к человеку с учетом того, как он настроен в данный момент
• Анализ  различных поведенческих типов и методов эффективного взаимодействия с ними
• Варианты поведения в ситуации открытого или скрытого сопротивления

Переговоры с подчиненным для корректировки поведения.
• Типовые проблемы: нарушения трудовой дисциплины;
• Нарушения корпоративных норм поведения;
• Невыполнение должностных обязанностей
• И другие, в зависимости от пожеланий участников

Работа с претензиями
• Структура конфликтной ситуации
• Алгоритм работы в ситуации предъявления претензий
• Техника управления диалогом, направление его в нужное русло
• Удержание инициативы
• Коммуникативные приемы

Мотивация сотрудников и повышение лояльности
• Формирование приверженности и лояльности подчиненного
• Способы влияния на мотивацию сотрудников
• Мотивационные типы сотрудников
• Демотивация сотрудников: признаки и причины.  

Усиление власти руководителя
 • Анализ текущего уровня влияния
• Способы повышения своего влияния в коллективе.

Планирование рабочей деятельности. Таймменеджмент
• Этапы планирования рабочей деятельности
• Анализ плюсов и минусов собственного стиля планирования работы и организации подчиненных
• Расстановка приоритетов
• Анализ собственного функционала, оптимизация расхода личного рабочего времени.

Стандарты делового общения
• Деловой этикет как основа имиджа в бизнесе
• Письменная коммуникация: типичные ошибки, основные правила
• Запретные слова, корректировка часто используемых фраз
• Телефонный этикет

Развитие и обучение подчиненных. Наставничество
• Роль наставника в развитии сотрудника
• Отличие наставничества от других форм обучения
• Определение знаний и умений, которые необходимо развивать
• Расслаивание каждого умения/знания на четыре уровня развития
• Составление карты развития сотрудника

Проведение совещаний 
• Правила подготовки к совещанию, позволяющие сократить затраты времени и повысить эффективность.
• Проведение совещания: инструменты ведущего
• Групповые роли в обсуждении
• Способы выработки группового решения.
• Завершение совещания


Ведущие курса

  • Антонина Лебединская
    • Разработка программ корпоративного обчения 
    • Проведение корпоративных и открытых тренингов
    • Проведение индивидуальных бизнес-консультаций
    • Разработка и проведение оценки персонала
    • Разработка и ведение посттренингового сопровождения
    • Разработка скриптов, сценариев и корпоративных книг продаж
     
    Образование:
     
    • Московский Психолого-Социальный Университет, Социальный психолог
     
    Дополнительное образование: 
     
    • Курс «Социальный технолог» 
    • (Центр Социальных Технологий)
    • Курс «Бухгалтерский учет» (МОУ)
    • Многочисленные бизнес-тренинги. 
     
    Профессиональный опыт:
     
    • Разработка программ корпоративного обучения 
    • Проведение корпоративных и открытых тренингов
    • Проведение индивидуальных бизнес-консультаций
    • Разработка и проведение оценки персонала
    • Разработка и ведение посттренингового сопровождения
    • Разработка скриптов, сценариев и корпоративных книг продаж
     
    Клиенты:
     
    • Банки, инвестиционные компании: «Банк Т», «КредитЕвропа Банк», «Риком-траст» (инвестиционная компания), «Столичный Залоговый Дом» (выдача займов), «Институт банковского дела» (Российская ассоциация банков), «Национальный торговый банк», «Номос банк», «Intway» (Биржа, фонды, инвестиции), «ТрендЛайн» (рынок финансовых операций), Advanced Co (обучение торгам на американской бирже), Смартфин (мобильные терминалы оплаты 2can). 
    • Страхование: «ВТБ Страхование»,  «Ингосстрах», «АРТЕКС» (страхование).
    • Мебельные компании: «Bazelini», «Мебельная симфония», «Релотти», «Форвард-Мебель», «Спальные системы», «Сканд мебель» (детская мебель), «НикКон» (продажа итальянской мебели), ТД Вальд (продажа мебели), «Кухни «Мария».
    • Стройматериалы: «ГК Амитег», «ИП Шаталов» (отделочные материалы), «PERI» (опалубка и леса), «Торговый Дом отделочных материалов», «Ирта» (продажа кровельных и фасадных материалов), «Профил-Кор» (комплектующие для дверей, окон и пр.), «ГК Симплекс» (окна, рольставни, ворота и автоматика, натяжные потолки), «Ателье де Паркет».
    • Металлопрокат: «Стальной Стандарт» (прокат цветных металлов), «МетроМет» (прокат цветных металлов), «Ардис» (черный металлопрокат), ТД Цветкомплексметалл (цветной прокат), 
    • Оборудование и техника: «I.S.P.A. Еngineering» (звуковое и видео-оборудование), «Кнут Русланд» (металлообрабатывающее оборудование), «ОПТЭК» (медицинское оборудование), «ЭПОС» (металлообрабатывающее оборудование, г. Липетск), «HAITIAN International Holdings LTD» (инжекционно-литьевые машины), «Полимех» (оборудование по переработке пластмасс), «Станкополимер» (оборудование по переработке пластмасс), «Мир профессионального качества» (офисная техника), «Таулинк» (инновационные платежные терминалы), «Nilfisk-Advance LLC» (уборочная техника), Вертекс (кондиционирование и вентиляция), «САБЛАЙН СЕРВИС», «Unipump» (насосное оборудование) «МашХимКонсалт» (продажа химических средств, оборудования и реагентов), «РЕГИОНЗНАК» (электрохимические датчики для автомобильной, промышленной и медицинской сфер). 
    • Телекоммуникации и IT: КРОК, ICS (телекоммуникационное оборудование и инженерные системы), «ВИМКОМ ОПТИК» (телекоммуникации), «ИнжТехКом» (строительство сетей сотовой связи), «Infra TeleSystems» (телекоммуникации), Центр внедрений «Автоматика» (IT),  Научно-Технический Центр «КАМИ» (IT), «Светозар Компонент» (электронная техника).
    • Розничная торговля: Тогас (текстиль), Сеть магазинов дьюти-фри «Runaway», Сеть элитных аптек «A.V.E.», «Массажный рай» (Салоны массажного оборудования), «Nature» (ювелирные изделия), «Волекс» (салон-магазин элитной парфюмерии, одежды и обуви), Фабрика обуви.
    • Консалтинг: «Эффективные коммуникации» (бизнес-обучение),  «Вашъ представитель» (юридические услуги), «Воробьевы горы» (Агентство правовой информации), «Staff Line Group» (Агентство эффективного управления персоналом HOLDING THE PRIORITY), 
    • Реклама и маркетинг: «FD Media» (рекламное агентство), «Sshikom» (рекламное агентство), «Маркетинг Медиа» (маркетинговое агентство), «Юмако Менеджмент» (маркетинговое агентство), «СахаИнтернет» (акции- купоны со скидками).
    • Туристические компании: «Pegas Touristik», «ТурТранс-Вояж», «Тринити Чартер» (аренда самолета, частные авиарейсы).
    • Автобизнес: «Major» (сеть автомобильных салонов и транспортная компания), «М стиль» (Продажа и установка автозапчастей, сигнализаций и тюнинга), «Автозайм» (авто ломбард), «Автоконтинент» (автозапчасти), «Китайские грузовики», «РЕГИОНЗНАК» (автомобильно-дорожная продукция).
    • Текстиль и фурнитура: «Трейд модус» (оптовая продажа меха и кожи из Италии, швейной фурнитуры), «Посадская мануфактура», «Юнсен текстиль». 
    • Сувенирная продукция: «Оптимум и К», «Аист».
    • Алкоголь: «Мегапак» (алкогольная продукция), «Легенды Крыма» (вина).
    • FMCG: «Мустанг Ингридиентс» (сыры «Умалат» и др.), «Сладкая сказка» (сладости), «Озерский сувенир» (сладости), «ЛинкГрупп» (Товары для пикников, для дома, средства от насекомых и др),
    • СМИ: «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания» (медиахолдинг), «Комсомольская правда» (газета), СахаИнтернет (Информационный интернет-портал Yakt.ru).
    • Недвижимость и строительство: Управляющая Компания «Р7 Групп» (управление офисными зданиями класса «А» и «В», торговыми центрами, медицинскими центрами премиального уровня, фармацевтическими складами, помещениями street-retail).  «ГК МИЦ» (инвестиционно-девелоперская компания), «ЦентрАтом» (Дочерняя компания ОАО «Атомэнергопром»), «Солнечный дом» (строительство домов и коттеджей), 
    • HoReCa: «Katerina hotels», «Ирис Конгресс отель». 
    • Нефтегазовый сектор: Группа компаний «Интегра» (18 нефтесервисных компаний нефтегазового сектора в России и СНГ), «Нефтемаркет» (продажа нефтепродуктов).
    • Разное: «РООССА» (издательство), «Albany Door Systems» (ведущий мировой производитель высокоскоростных ворот), «Ninelle» (испанская декоративная косметика), «Торговый дом «Форум» (оптовая торговля ювелирными изделиями), «Стандарт-Тест» (сертификация и разрешительные документы), «Группа ИСТЛАЙН» (управление аэропортом Домодедово),  «Астрапейдж» (товары для праздников), «Международное генеалогическое агентство», «Канцтанта» (товары для офиса), Фармцентр (компрессионные изделия), «ИМП» (товары почтой). 
     
    Темы тренингов:
     
     
    Продажи
    • Активные продажи по телефону
    • Продажи при входящих звонках
    • Продажи в торговом зале
    Переговоры
    • Искусство переговоров
    • Возврат неплатежей
    Управление
    • Наставничество
    • Ситуационное руководство
    • Эффективный руководитель
    Личная эффективность
    • Управление конфликтами
    • Таймменеджмент 
    • Стрессменеджмент
    • Деловой этикет
    • Деловая переписка
    Разное
    • Качественное обслуживание
    • Эффективная презентация
    • Эффективный секретарь
    ××
    Сертифицированный бизнес-тренер. Имеет более 10 лет опыта успешных личных продаж и переговоров, наставничества и управления. Опыт проведения бизнес-тренингов с 2007 года.
  • Лариса Рублева

    Ведущий бизнес-тренер.  Коуч. Эксперт в области продаж, переговоров,  деловой  коммуникации. Имеет личный успешный опыт продаж, управления отделом продаж. Тренер №1 по результатам 2013-14 г.г. в рейтинге портала Business seminar.

     

    Страница тренера ××

Формат

Даты        

Стоимость 24 700 р.
При оплате:
  • до 12 авг.: 20 995 р. (−15%)
  • 12—27 авг.: 22 230 р. (−10%)
  • 28 авг.—10 сен.: 23 465 р. (−5%)
Стоимость 24 700 р.
При оплате:
  • до 19 ноя.: 20 995 р. (−15%)
  • 19 ноя.—4 дек.: 22 230 р. (−10%)
  • 5—18 дек.: 23 465 р. (−5%)
В стоимость входит
В стоимость ОТКРЫТОГО тренинга входит:
  1. Предтренинговое анкетирование
  2. Ответы на вопросы участников в течение 3-х месяцев
  3. Учебное пособие
  4. Сертификат
  5. Видео упражнений с тренинга
  6. Кофе-паузы

Стоимость КОРПОРАТИВНОГО тренинга индивидуальна и зависит от тех опций, которые Вы выберете.

Напишите нам info@niset.ru или позвоните +7 (495) 543 76 48 и мы Вам дадим полный и ёмкий ответ.

×

Стоимость договорная

Стоимость зависит от многих факторов.

Оставьте заявку и мы вышлем Вам информацию

Время и место

  • C 10 до 18 часов
  • м. ВДНХ. ул.Ярославская, д. 8/3, оф. 515

Время согласовывается удобное для Вас

Тренинг может проходить у Вас в офисе или у нас в Центре

Наши клиенты

Свяжитесь с нами
прямо сейчас

Звоните: +7 (495) 543-76-48 Заказать звонок
Пишите: Статус icq icq: 386824879 Статус Skype niset.ru