Новые знания -
новые возможности

+7 (495) 543-76-48 +7 (495) 943-98-68

Заказ обратного звонка

Тренинг "Продажи в оконной компании"

печать сохранить

Тренинг разработан специально  для менеджеров по продажам оконных компаний. Тренеры имеют личный ботатый опыт в продажах пластиковых окон и проведения тренингов для оконных компаний.

Как построить разговор по телефону так, чтобы покупатель приехал к Вам в офис? Как замотивировать покупателя на вызов специалиста по замеру?

Как  мягко и ненавязчиво донести до клиента все выгоды и преимущества работы именно с Вашей компанией? Как преодолевать многочисленные возражения: "дорого", "большая предоплата", "долго" и т.д.?

На эти и многие другие вопросы, Вы получите ответы на данном тренинге. На тренинге будет разработан сценарий диалога с клиентом.

Цель тренинга: повышение результативности звонков и работы менеджеров в офисе.
 
В результате тренинга участники смогут:
  • управлять диалогом с клиентом, выяснять нужную информацию
  • рассказывать о товаре так, чтобы клиент запомнил и выделил Ваше предложение среди других
  • грамотно аргументировать окончательную стоимость
  • преодолевать различные возражения клиентов
  • убедительно презентовать специалиста по замеру
  • тонко стимулировать клиента к покупке


Программа тренинга

 

Модуль 1. Телефон, как инструмент продаж

  • Как готовиться к продаже на информационном, организационном и психологическом уровне
  • Как расположить собеседника и вызвать доверие к себе и компании
  • Как составлять выигрышный сценарий телефонного разговора
  • Какие слова и выражения засоряют речь и отталкивают клиентов
  • Просто о сложном. Как о сложном продукте рассказать доступным и понятным для клиента языком
  • Особенности работы с покупателями  по телефону

Модуль 2. «Быстрая ориентировка на местности». Или как выяснить потребности клиента

  • Как «разговорить» клиента и получить максимум информации
  • Как вызывать у клиента ощущение «меня здесь понимают»
  • О методах активного слушания
  • Как не допрашивать клиента, не «считать окошки», а вести интересный диалог
  • Основные типы клиентов

Модуль 3. «Показ, шоу, демонстрация, а лучше - презентация!» Презентация товара и компании.

  • Что такое характеристики, преимущества и выгоды товара и компании
  • Правила успешной презентации
  • Методы усиления аргументации
  • Когда и как говорить о цене

Модуль 4. Умелая обработка возражений

  • Почему возникают возражения
  • «Тайна покрыта мраком» – или как обнаружить истинное возражение
  • Шести шаговый алгоритм обработки возражения

Модуль5. «Конец – делу венец». Стимулирование клиента к завершению сделки.

  • Как мотивировать клиента на вызов мастера по замеру
  • Как подвести итог разговору и закрепить договоренности
  • Приемы успешного завершения контакта

Методы работы на тренинге: выполнение упражнений в группе, в парах и самостоятельно; групповые дискуссии, ролевые игры, психогимнастика, интерактивные лекции, видеосъемка и видеоанализ, просмотр учебного фильма.

 

80% - практика / 20% - практичная теория


Ведущие курса

  • Анна Луначарская (Николаева)

    Руководитель Департамента тренингов по клиентскому  сервису. Имеет опыт личных продаж, управления отделом продаж. 

     
    Образование
    • Университет Российской Академии Образования
    • ИППЛ партнер МГУ им. Ломоносова  программа «Тренер-профессионал»
    • Университет Российской Академии Образования, специальность «Бизнес-психология»

    Публикации, интервью

    Статьи: «Методы работы с конфликтным клиентом», «Семь способов сказать «Нет», «Как не злиться на клиентов», «Искусство комплиментов» , «Секреты эффективной коммуникации по телефону», «10 ошибок при продажах по телефону».

    Является постоянным участником телепрограммы «Деловой этикет» на канале АМТВ, и экспертом на радио «Говорит Москва»

    Интервью на темы:

    • «Особенности эффективного делового общения по телефону»
    • «Телефонный этикет для секретарей»
    • «Как поставить задачу подчиненному, чтобы увеличить вероятность ее выполнения»
    • «Развивающая обратная связь»
    • «Работа с "обезьянами". Манипуляции подчиненных»
    • «Как стать профессиональным секретарем»

    Ведущая Интернет-рассылки «Обучение с удовольствием».

    Клиенты

    • «AIG Россия»
    • «Ростелеком»
    • «AGIP КСО»
    • «Евросеть»
    • «Ростокино-Авто»
    • «QWERTY»
    • «Примсоцбанк»
    • НПО «Информационные системы»
    • «Магистраль-ТНК»
    • «Тимоли»
    • ЗАО «В2Р»
    • «СтройКапитал-Групп»
    • КА «Металл и бизнес»
    • ТА «Интурист»
    • «Провизоринформ»
    • «Голд Стрим»
    • «РОСТР»
    • ТД «Буровые материалы»
    • МГИ им. Дашковой,
    • «Термомир»
    • «Академия подарка» и многие другие.

    «ВТБ24» - Проект «Стимулирование продаж и увеличения качества обслуживания клиентов» McKinsey@Company. Обучено более 200 сотрудников банка ВТБ24 в различных городах России.  Проведены тренинги по темам: «Управление персоналом» для руководителей филиалов и отделов, «Активные продажи» для менеджеров-консультантов, «Качественный сервис в обслуживании клиентов» для операционистов банка.

    ××

    Ведущий бизнес-тренер. НЛП-практик. Коуч.

    Специалист по клиентскому сервису, активным продажам.

     

  • Анна Луначарская (Николаева)

    Ведущий бизнес-тренер. НЛП-практик. Коуч.

    Специалист по клиентскому сервису, активным продажам.

     

    Страница тренера ××

Формат

Даты        

Стоимость 22 500 р.
При оплате:
  • до 19 авг.: 19 125 р. (−15%)
  • 19 авг.—3 сен.: 20 250 р. (−10%)
  • 4—17 сен.: 21 375 р. (−5%)
Стоимость 22 500 р.
При оплате:
  • до 11 ноя.: 19 125 р. (−15%)
  • 11—26 ноя.: 20 250 р. (−10%)
  • 27 ноя.—10 дек.: 21 375 р. (−5%)
В стоимость входит
В стоимость ОТКРЫТОГО тренинга входит:
  1. Предтренинговое анкетирование
  2. Ответы на вопросы участников в течение 3-х месяцев
  3. Учебное пособие
  4. Сертификат
  5. Видео упражнений с тренинга
  6. Кофе-паузы

Стоимость КОРПОРАТИВНОГО тренинга индивидуальна и зависит от тех опций, которые Вы выберете.

Напишите нам info@niset.ru или позвоните +7 (495) 543 76 48 и мы Вам дадим полный и ёмкий ответ.

×

Стоимость договорная

Стоимость зависит от многих факторов.

Оставьте заявку и мы вышлем Вам информацию

Время и место

  • C 10 до 18 часов
  • Зубовский бульвар, дом 13, строение 1

Время согласовывается удобное для Вас

Тренинг может проходить у Вас в офисе или у нас в Центре

Наши клиенты

Отзывы участников

 

Обучение очень понравилось. Узнал много полезного. Получил толчок к разработке и внедрению системы продаж на предприятии.
Яковлев И.В. руководитель компании
"ЕвроОкна" г. Калуга
 
Обучение прошло очень динамично. Все очень понравилось, узнала много того, что можно применять в работе.  Тренинг был проведен очень интересно, с приведением примеров и рассматрением различных ситуаций.  Тренинг помог мне лучше понимать клиентов и их потребности. Уверена теперь смогу лучше убеждать клиентов заказывать окна именно в нашей компании.   
Карасова Евгения, менеджер компании
"Наши окна", г. Котлас
 
Тренинг Анны мне очень понравился, узнал много своих качеств, которые буду развивать. Постараюсь весь изученный материал использовать в работе. Оцениваю работу тренера на 5 баллов!
Охотников Антон, менеджер компании
"Наши окна" , г. Котлас
 
Мне очень понравился тренинг, я открыла для себя много интересного. Постараюсь применять все полученные знания, которые помогут мне в дальнейшей работе. Оценка нашего тренера самая высокая - 5 баллов.
Патаргина Марина, менеджер компании
"Наши окна" , г. Котлас
 
Благодаря тренингу, я узнала, как можно эффективнее построить свою работу с клиентами. Как правильно сроить свой диалог, как реагировать на претензии клиентов и различные сложные ситуации. Грамотно выстроен сам процесс тренинга. Спасибо Анне за хорошо организованный, интересный и познавательный тренинг!
Тришкина Анастасия, "Окна-Проплекс"
 
Обучение проходило интересно, в игровой форме, мотивируя на участие и усвоение материала. Только положительные эмоции от тренинга.  Я стала более раскрепощенной и более уверенной в сфере продаж. Спасибо Вам!
Ивкина Екатерина, "Окна-Проплекс"
 
Я получила знаний и впечатлений даже больше, чем предполагала. На тренингах бываю каждый год, но этот тренинг направлен на подробный разбор психологии клиента, правильного поведения продавца. Было очень интересно, информация значима для успешных продаж. И самое главное, что Анна - профессионал, т.к. многое зависит от того, как тренер преподносит информацию. Очень довольна. Спасибо!
Зиновкина Мария, "ВегаАвангадр"
 
Обучение проходило на высшем уровне. Происходила живая, интересная, ни в чем не стесняющая, всепоглощающая и грамотно поставленная беседа. Приятно общаться с профессионалом. Очень позитивные, благоприятные впечатления. Постараюсь использовать по максимуму всю информацию, которую получила на тренинге.
Серегина О.В. "ЛюдиновоОкно"
Все отзывы

Свяжитесь с нами
прямо сейчас

Звоните: +7 (495) 543-76-48 Заказать звонок
Пишите: Статус icq icq: 386824879 Статус Skype niset.ru