Тренинг "Продажи в оконной компании"
Тренинг разработан специально для менеджеров по продажам оконных компаний. Тренеры имеют личный ботатый опыт в продажах пластиковых окон и проведения тренингов для оконных компаний.
Как построить разговор по телефону так, чтобы покупатель приехал к Вам в офис? Как замотивировать покупателя на вызов специалиста по замеру?
Как мягко и ненавязчиво донести до клиента все выгоды и преимущества работы именно с Вашей компанией? Как преодолевать многочисленные возражения: "дорого", "большая предоплата", "долго" и т.д.?
На эти и многие другие вопросы, Вы получите ответы на данном тренинге. На тренинге будет разработан сценарий диалога с клиентом.
- управлять диалогом с клиентом, выяснять нужную информацию
- рассказывать о товаре так, чтобы клиент запомнил и выделил Ваше предложение среди других
- грамотно аргументировать окончательную стоимость
- преодолевать различные возражения клиентов
- убедительно презентовать специалиста по замеру
- тонко стимулировать клиента к покупке
Программа тренинга
Модуль 1. Телефон, как инструмент продаж
- Как готовиться к продаже на информационном, организационном и психологическом уровне
- Как расположить собеседника и вызвать доверие к себе и компании
- Как составлять выигрышный сценарий телефонного разговора
- Какие слова и выражения засоряют речь и отталкивают клиентов
- Просто о сложном. Как о сложном продукте рассказать доступным и понятным для клиента языком
- Особенности работы с покупателями по телефону
Модуль 2. «Быстрая ориентировка на местности». Или как выяснить потребности клиента
- Как «разговорить» клиента и получить максимум информации
- Как вызывать у клиента ощущение «меня здесь понимают»
- О методах активного слушания
- Как не допрашивать клиента, не «считать окошки», а вести интересный диалог
- Основные типы клиентов
Модуль 3. «Показ, шоу, демонстрация, а лучше - презентация!» Презентация товара и компании.
- Что такое характеристики, преимущества и выгоды товара и компании
- Правила успешной презентации
- Методы усиления аргументации
- Когда и как говорить о цене
Модуль 4. Умелая обработка возражений
- Почему возникают возражения
- «Тайна покрыта мраком» – или как обнаружить истинное возражение
- Шести шаговый алгоритм обработки возражения
Модуль5. «Конец – делу венец». Стимулирование клиента к завершению сделки.
- Как мотивировать клиента на вызов мастера по замеру
- Как подвести итог разговору и закрепить договоренности
- Приемы успешного завершения контакта
Методы работы на тренинге: выполнение упражнений в группе, в парах и самостоятельно; групповые дискуссии, ролевые игры, психогимнастика, интерактивные лекции, видеосъемка и видеоанализ, просмотр учебного фильма.
80% - практика / 20% - практичная теория
Обратите внимание на похожие тренинги
Ведущие курса
-
Анна Луначарская (Николаева)
Руководитель Департамента тренингов по клиентскому сервису. Имеет опыт личных продаж, управления отделом продаж.
Образование- Университет Российской Академии Образования
- ИППЛ партнер МГУ им. Ломоносова программа «Тренер-профессионал»
- Университет Российской Академии Образования, специальность «Бизнес-психология»
Публикации, интервью
Статьи: «Методы работы с конфликтным клиентом», «Семь способов сказать «Нет», «Как не злиться на клиентов», «Искусство комплиментов» , «Секреты эффективной коммуникации по телефону», «10 ошибок при продажах по телефону».
Является постоянным участником телепрограммы «Деловой этикет» на канале АМТВ, и экспертом на радио «Говорит Москва»
Интервью на темы:- «Особенности эффективного делового общения по телефону»
- «Телефонный этикет для секретарей»
- «Как поставить задачу подчиненному, чтобы увеличить вероятность ее выполнения»
- «Развивающая обратная связь»
- «Работа с "обезьянами". Манипуляции подчиненных»
- «Как стать профессиональным секретарем»
Ведущая Интернет-рассылки «Обучение с удовольствием».
Клиенты- «AIG Россия»
- «Ростелеком»
- «AGIP КСО»
- «Евросеть»
- «Ростокино-Авто»
- «QWERTY»
- «Примсоцбанк»
- НПО «Информационные системы»
- «Магистраль-ТНК»
- «Тимоли»
- ЗАО «В2Р»
- «СтройКапитал-Групп»
- КА «Металл и бизнес»
- ТА «Интурист»
- «Провизоринформ»
- «Голд Стрим»
- «РОСТР»
- ТД «Буровые материалы»
- МГИ им. Дашковой,
- «Термомир»
- «Академия подарка» и многие другие.
«ВТБ24» - Проект «Стимулирование продаж и увеличения качества обслуживания клиентов» McKinsey@Company. Обучено более 200 сотрудников банка ВТБ24 в различных городах России. Проведены тренинги по темам: «Управление персоналом» для руководителей филиалов и отделов, «Активные продажи» для менеджеров-консультантов, «Качественный сервис в обслуживании клиентов» для операционистов банка.
××Ведущий бизнес-тренер. НЛП-практик. Коуч.
Специалист по клиентскому сервису, активным продажам.
-
Анна Луначарская (Николаева)
Ведущий бизнес-тренер. НЛП-практик. Коуч.
Специалист по клиентскому сервису, активным продажам.
Страница тренера ××
Формат
Даты
- Предтренинговое анкетирование
- Ответы на вопросы участников в течение 3-х месяцев
- Учебное пособие
- Сертификат
- Видео упражнений с тренинга
- Кофе-паузы
Стоимость КОРПОРАТИВНОГО тренинга индивидуальна и зависит от тех опций, которые Вы выберете.
Напишите нам info@niset.ru или позвоните +7 (495) 543 76 48 и мы Вам дадим полный и ёмкий ответ.
×Стоимость договорная
Стоимость зависит от многих факторов.
Оставьте заявку и мы вышлем Вам информацию
Время и место
- C 10 до 18 часов
- Зубовский бульвар, дом 13, строение 1
Время согласовывается удобное для Вас
Тренинг может проходить у Вас в офисе или у нас в Центре
Наши клиенты
.jpg){kind=logo}
.png){kind=logo}
.png){kind=logo}
.jpg){kind=logo}
.jpg){kind=logo}
.jpg){kind=logo}
.gif){kind=logo}
.gif){kind=logo}
.jpg){kind=logo}
.jpg){kind=logo}
Отзывы участников
.jpg)
.jpg)
.jpg)
Свяжитесь с нами
прямо сейчас
Звоните:
+7 (495) 543-76-48
Заказать звонок
Пишите:
icq: 386824879
niset.ru