Новые знания -
новые возможности

+7 (495) 543-76-48

Заказ обратного звонка

Тренинг "Сложные и жесткие переговоры. Манипуляции в переговорном процессе"

печать

 
Эту программу Вы можете заказать в любом удобном Вам формате:
 
  • видео-курс
  • вебинар
  • тренинг только для Вашей компании
  • открытый тренинг в группе у нас в Центре
 
 
Жесткие переговоры практически не обходятся без манипуляции. Ибо она присутствует практически во всех сферах взаимоотношений между людьми. Как распознать манипуляцию и как отразить атаки манипулятора узнают участники тренинга. Более того, каждый участник тренинга жесткие переговоры определит те виды манипуляции, которым наиболее подвержен сам.

Цели  тренинга:
1) Сформировать у участников тренинга внутреннюю готовность к ведению жестких переговоров. 
2) Научить отстаивать свои интересы, а если это необходимо -  жестко. 
3) Отработать умение отражать манипулятивные атаки, давление, шантаж партнера.


Программа курса

 

 1. Введение в тренинг

  • Знакомство 
  • Определение ожиданий и задач участников на тренинг
  • Ознакомление участников с концепцией тренинга
 
2. Подготовка к жестким переговорам
  • Цель модуля: передать участникам  методы, которые помогут подготовиться к переговорам с жестким оппонентом; сохранять эмоциональное спокойствие в случае некорректного поведения оппонента, давления, нажима, шантажа.
  • Эмоциональная, имиджевая,  психологическая подготовка 
 
3. Особенности и принципы действий жестких переговорщиков
  • Силовой потенциал переговорщика 
  • Предъявление своей позиции: когда, каким образом
  • Если оппонент ставит ультиматум: алгоритм действий
  • В каких случаях ультиматум стоит предъявлять и каким образом
  • Уступки: как делать уступки и как правильно их принимать
  • Что еще можно сделать с уступкой, кроме как принять ее
  • Как добиваться уступок: эффективные способы
 
4. Конфликт в переговорах
  • Почему возникает конфликт
  • Конфликт естественный и искусственный: причины и цели
  • Агрессия и скандал. Природа агрессии и что с этим делать
  • Шантаж
 
5. Манипуляция в переговорах
  • Манипуляция: понятие, принципы действия, основная классификация
  • Преимущества и недостатки  манипулятивных  стратегий в переговорах
  • Почему возникает манипулятивное воздействие
  • Как определить манипуляцию
  • Эффективная реакция на манипуляцию
  • Стратегии манипулятора
  • Тактические ходы манипулятора
  • Элегантные способы отражения манипулятивных атак партнера
  • Прямые способы отражения манипулятивного воздействия
  • Трудноуловимые способы манипуляции и как от них защищаться
  • Ловушки аргументации, которые расставляет манипулятор
 
5. Мягкий финал жестких переговоров
  • Строительство "золотого моста"
  • Конструктивный итог

Ведущий курса

  • Лариса Рублёва
    Образование
    • Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ). Экономика и менеджмент 
    • Кандидат социологических наук. Аспирантура ЮРГТУ.
    • Высшая школа корпоративного управления
    • Тренинг тренеров Синтон, Академия тренинга
    • Серия тренингов тренеров Санкт-Петербургский государственный университет
    • Школа системно-интегративного коучинга. 
     
    Некоторые клиенты:
     
    Банки, страховые и инвестиционные компании: «Сбербанк», «ВТБ-24», «Райффайзен», «УралТрансБанк», «Росбанк», «Промсвязьбанк», «Альфабанк», «ВТБ-страхование»,  «Ингосстрах», «Пэйнт Трейдинг Компани», Финансовая корпорация УРАЛСИБ.
     
    Оборудование и техника: Ржевский краностроительный завод, Lufthansa Technik Vostok Services, Русская Компания Насосного Оборудования РКНО, ООО «СПС-холод», Торговый Дом «СЕТТЛ», ОАО «Цвет-оборудование для современных производств»,  Компания «IntroVent», ГК «Крамос».
     
    Медицинские услуги, медицинское оборудование, фармацевтика: Центральный военный клинический госпиталь им. А.А. Вишневского, Медицинская группа «Мать и дитя», Клиника «Доктор Клин», Сеть медицинских центров «Семейная компания», Фармацевтическая компания Гедеон Рихтер, Компания «ДНК-Технология», ЗАО «ФИРМА ГАЛЕН» и другие.
     
    Продукты питания: ЛЮБЯТОВО, БКК «Коломенский», «Группа Черкизово», «Очаково», «Озерский сувенир», «Вимм-Билль-Данн», «Nestle»
    Транспорт: Toyota, Ржевский краностроительный завод, ЦПДУ «Аэротранс», Камаз, Авиакомпания S7, АВТОФРАМОС, ООО «ОТЭКАВИА», «Аэросиб»,  «АвтоМашСервис», Компания «РЖД Тур», Дилерский центр «Рено».
     
    Добывающий и энергосектор: ПАО «Норникель», НК «Лукойл», НК «РуссНефть», ГК «Нефтегазмаш-технологии», Камышинский опытный завод, СИБУР Холдинг, ГОК АК «АЛРОСА», Русский Алюминий, Сибирская генерирующая компания, Сибирская угольная энергетическая компания (СУЭК).
     
     
    IT-компании, связь, интернет, телевидение: «Ростелеком», «Майкромайн Рус», «МТС», Крок, Телекомпания «Стрим», «Дождь», Slon.ru, Лаборатория Электроники «ЭлекЖест», НПО «Криста», «Транс Телеком», RamNet, «Элкод», «Гарант», Компания «ТЕКНОСАН».
    Материалы для строительства, ремонта: «Лакирис», WasserKRAFT, «Строймашсервис-Мск», «Элит-ТеплоМск», ALF Интернэшнл групп, ГК «КРАМОС», Группа «Лафарж», «Баурекс», Торговый дом «Профиль», «КСК-Строительство», «Италколор»
     
    Производство и продажа окон и дверей: Компания «Домком», «Дивные окна», Оконная компания.
     
    Производство и продажа мебели: мебельная фабрика «Монолит», мебельная фабрика «Комфорт мебель», мебельная фабрика «Стильные кухни».
     
    Государственные структуры: Министерство финансов РФ, Министерство сельского хозяйства РФ, ФГУП «Глав УПДК при МИД России»
     
    А так же:
     
    Pioneer, Sony Centre, Группа «Илим», UrbanGroup, «КОМУС», «НОРВЕК Евразия», УК «Р7 Групп», Сеть кофеен «Кофе-Хауз», ПАО «МТС», ОАО «Кристалл», Газпром-Медиа Холдинг, ТЦ «Columbus», ТЦ «Саларис», Ювелирный дом «Тримиата» и другие.
     
     
    Является экспертом на бизнес-канале.  Имеет ряд учебных, учебно-методических и научных изданий. А так же статей и публикаций в  специализированных печатных и интернет-изданиях (Журнал Генеральный директор, Управление персоналом, Секретарское дело, порталы b-seminar.ru, ubo.ru, hrm.ru, top-personal.ru)

    Специфика работы:
     
    Тренинги с коэффициентом удовлетворенности участников по шкале полезность и оценка тренера - 99, 7%
    Создание программы под задачи и специфику Заказчика.
    Системный подход. Предтренинговая диагностика  и посттренинговое сопровождение:
       -  анкетирование/тестирование
       -  проведение фокус-группы
       -  индивидуальные сессии с участниками
       -  оценка персонала
       -  отчет по итогам тренинга
       -  дневники участников
       -  содействие при внедрении полученных навыков в бизнес-процессы
       -  рекомендации по развитию персонала
    ××

    Эксперт в области продаж, переговоров, деловой  коммуникации, клиентского сервиса, управленческих навыков. Ведущий бизнес-тренер.  Коуч, сертифицированный Европейской Ассоциацией Коучей. Опыт проведения тренингов более 14 лет.

     

Формат

Даты        

Стоимость 19 500 р.
При оплате:
  • 10—25 мая: 17 550 р. (−10%)
  • 26 мая—8 июня: 18 525 р. (−5%)
Стоимость 19 500 р.
При оплате:
  • до 11 июня: 16 575 р. (−15%)
  • 11—26 июня: 17 550 р. (−10%)
  • 27 июня—10 июля: 18 525 р. (−5%)
Стоимость 19 500 р.
При оплате:
  • до 16 июля: 16 575 р. (−15%)
  • 16—31 июля: 17 550 р. (−10%)
  • 1—14 авг.: 18 525 р. (−5%)
В стоимость входит
В стоимость ОТКРЫТОГО тренинга входит:
  1. Предтренинговое анкетирование
  2. Ответы на вопросы участников в течение 3-х месяцев
  3. Учебное пособие
  4. Сертификат
  5. Видео упражнений с тренинга
  6. Кофе-паузы

Стоимость КОРПОРАТИВНОГО тренинга индивидуальна и зависит от тех опций, которые Вы выберете.

Напишите нам info@niset.ru или позвоните +7 (495) 543 76 48 и мы Вам дадим полный и ёмкий ответ.

×
    Сертификат

Стоимость договорная

Стоимость зависит от многих факторов.

Оставьте заявку и мы вышлем Вам информацию

Время и место

  • с 10.00 до 18.00
  • Москва, Волков пер. 4

Время согласовывается удобное для Вас

Тренинг может проходить у Вас в офисе или у нас в Центре

Наши клиенты

Отзывы участников

Много практики. Много живых примеров переговоров. Изучаемые техники и приемы - самые жизненные и реально применимые.
Возможность взглянуть на себя со стороны во время тренировочных переговоров и проанализировать свое поведение благодаря видеосъемке и дальнейшему «разбору полетов» - очень полезная вещь.
Полученные навыки позволяют:
а) скорректировать свое поведение, тактику во время ведения переговоров;
б) сделать «прозрачными» действия партнеров по переговорам - убедился в этом уже на следующий  рабочий день.
Рекомендую.

Александр Логимахов
Заместитель директора по логистике

ООО "Неро Электроникс"

 

Тренинг очень продуктивный! Тренер грамотно и в доступной форме довела до участников весьма полезную и интересную, а самое главное необходимую информацию для профессионального ведения переговоров со сложным партнером. Спасибо за хорошую работу!

Андреянова О.Е.
Глав УпДК при МИД России
 
Мне понравились методы работы с конфликтом, агрессией. Всевозможные способы манипуляции…Для меня было важно понять как работать с слишком "эмоциональными" партнерами. Ответ на этот вопрос я получил. Спасибо!
 
Горбачев Р.Ю.
Глав УпДК при МИД России
 
Тренинг был безусловно полезен. Все темы тренинга были подробно освещены и отработаны в упражнениях. Как представителю отдела закупок хотелось бы, чтобы темы рассматривались больше с точки зрения закупок, а не продаж.
Ловнов Олег Леонидович 
ООО "Эквант"
 
Тренер доносит профессионально материал. Информация актуальная, нужная. Четкие корректировки промахов и исправление ошибок. Очень понравилось и буду применять техники в жизни. Никаких отступлений!!!
Бужан Игорь 
ООО «Вектор Энерго»
 
Тренер каждым своим жестом и словом показывала нам как тактично и искренне манипулировать. Это был мастер-класс!))) Много было показано и рассказано. О действительно сложных переговорах. "Обратная связь" была очень тактично и доходчиво изложена.
Калиненко Любовь Владимировна
Директор филиала по закупкам
ООО «Нестле Россия»
 
Тренинг был очень профессионально проведен. И изложение материала, и упражнения, и игры, все было кстати  и по делу. Сформировалось четкое понимание многих вопросов, которые возникали раньше: как вести себя с манипулятором, как вести себя с жестким и грубым переговорщиком и тп. Увидела возможности для применения "тонких" методов управления партнером. Полезно и применимо на практике. Тренеру 5+
Матяш Елена Николаевна
OOO "Афиша"
 
Все отзывы

Свяжитесь с нами
прямо сейчас

Звоните: +7 (495) 543-76-48 Заказать звонок
Пишите: Статус Skype niset.ru