Благодаря Программе Вы сможете:

1. Увеличить КПД работы сотрудников
2. Увеличить объемы продаж компании
3. Захватить большую долю рынка

Преимущества программы:

1. Разработчиками программы являются уже зарекомендовавшие себя на рынке консалтинговых и образовательных услуг консультанты, бизнес-тренеры.
2. Программа предполагает комплексное воздействие на «ключевые точки» бизнес-процессов компании, а не глобальную перестройку. Что значительно снижает затратность и повышает эффективность действия программы
3. Программа предполагает максимальное использование уже имеющихся в компании ресурсов, что опять же позволяет достичь максимального результата минимальными ресурсами для компании
4. Программа гибка к разным возможностям и потребностям клиентов. Поэтому будет интересна и доступна, как малому, так и крупному бизнесу.

Базовый перечень работ по программе

1. Диагностика работы продавцов

• Процедура тайный покупатель
• Анкетирование
• Анализ результатов диагностики. Выявление «проблемных зон» в работе продавцов

2. Аудит системы продаж

• Определение основных звеньев продаж
• Описание особенностей их взаимодействия
• Выявление «проблемных зон» влияющих на объемы продаж

3. Маркетинговое исследование работы продавцов конкурентов

• Анализ торгового предложения конкурентов
• Анализ стратегии продаж конкурентов

4. Выявление «зон  потери клиентов»

• «Зоны потери клиентов» возникающие благодаря действиям конкурентов
• «Зоны потери клиентов» возникающие благодаря «проблемным зонам» системы продаж

5. Выработка новой или оптимизация старой стратегии продаж компании

• Рекомендации по внедрению изменений в существующую систему продаж
• Организация рабочей группы топ-менеджмента компании по  разработке новой стратегии продаж компании

6. Формирование торгового предложения компании

• Ассортимент
• Ценообразование
• Мерчандайзинг и внешнее оформление (для розничных компаний)
• Персонал
• Сервисная поддержка
• Маркетинговая поддержка

7. Оптимизация мотивации персонала

• Аудит существующей мотивации персонала
• Выявление «проблемных зон»
• Выработка рекомендаций по изменению существующей системы мотивации
• Разработка новых мотивационных схем (проценты, бонусы, грейды, нематериальная мотивация)

8. Внедрение новой стратегии продаж

• Проведение необходимых мероприятий по ознакомлению с новой стратегией продаж
• Проведение необходимых мероприятий по внедрению и закреплению новой стратегии продаж
• Разработка нормативных документов, поддерживающих новую стратегию продаж (положения подразделений, должностные инструкции, описание бизнес-процессов и т.д.)

9. Обучение как управленческого, так и рядового персонала

• Разработка программ и проведение обучения, направленного на повышение профессионального уровня сотрудников
• Разработка программ и проведение обучения , направленного на внедрение новой стратегии продаж

Время от времени в любой компании возникают проблемы, с решением которых не удается справиться своими силами или принимаемые решения дают неудовлетворительные результаты.  

В этом случае могут быть полезны специально подготовленные мероприятия по эффективному поиску совместных решений с использованием технологий фасилитации. В зависимости от задач они могут проводиться, на пример, в форме workshop (воркшоп), мастерской, круглого стола, стратегической сессии.

Для проведения таких мероприятий приглашается фасилитатор - специалист по организации эффективной групповой работы, владеющий технологиями управления дискуссией, способствующий качественной коммуникации между членами группы, проявляющий доброжелательность настойчивость и нейтральность. Продолжительность мероприятия с использованием фасилитации составляет от 2 часов (мини-формат) до 4 дней (глубокое погружение в проблему). 

Приемы и методы фасилитации позволяют организовать эффективную работу группы, облегчают взаимодействие между ее членами, стимулируют совместную выработку идей, на основе которых затем разрабатывается реалистичный план/стратегия. При этом фасилитация не влияет на содержательную сторону обсуждаемых проблем, что позволяет использовать ее компаниям, независимо от их размера и сферы деятельности!

Технологии фасилитации разнообразны, предполагают использование как привычных фасилитационных инструментов, таких, как мозговой штурм, модерация, так и элементов World Cafe, Open Space. 

Примеры задач, при решении которых стоит использовать фасилитацию:

1) Задачи,  связанные с решением конкретных актуальных проблем.
Например:

• Как снизить уровень жалоб на качество продукции?
• Как удержать клиентов в условиях сокращения расходов за сервис?
• Как открыть свое дело при минимальном стартовом капитале?

2) Задачи перспективного развития. 
Например:

• Что из имеющихся перспективных разработок взять в производство? На какой продукт делать ставку в ближайшие несколько лет?
• Мы хотим стать инновационной компанией, но не знаем, с чего начать
• Как выстроить единую политику работы с кадровым резервом холдинга, используя опыт отдельных предприятий

3) Задачи по сбору и анализу информации - исследование мнений, фокус группы, тематические "круглые столы" по самым разным направлениям. 
  

Преимущества использования фасилитации:

• Все важные ответы находятся собственными силами участников,  а они понимают свой бизнес лучше любого консультанта
• Когда важные ответы найдены самостоятельно, а не навязаны, люди готовы их поддерживать и воплощать, а не саботировать или откладывать в долгий ящик.
• В ходе работы никто не остается в стороне, технология работы специально направлена на вовлечение каждого
• В зависимости от темы и цели могут участвовать как руководители, так и квалифицированные специалисты, при определенных условиях могут быть  смешанные группы
• Технология в силу своей универсальности может применяться как в коммерческих компаниях, так и в государственном или некоммерческом секторе
• По итогам мероприятия всегда есть конкретный визуализированный план действий или намерений для последующей реализации.
• Сценарий (план) мероприятия готовится под конкретную задачу, конкретную ситуацию Заказчика, учитывает особенности, настрой и численность конкретной аудитории.
• Разнообразие и гибкость методов и форматов фасилитации при профессиональном их применении позволяет работать с группами любой численности, с любым статусом участников, фокусируя их на решении проблемы, не зависимо от сферы их деятельности.

Фасилитацию лучше Не использовать, если:

• Если нужно дать участникам уже готовые знания, рецепты, технологии (в этом случае лучше провести тренинг, мастер-класс, семинар)
• Если нет возможности на оговоренное время мероприятия вывести людей из рутинного рабочего процесса (участники будут постоянно срываться по рабочим делам)
• Если это дань моде, и вы понимаете, что скорее всего не будете поддерживать полученные результаты (исключение - когда мероприятие проводится с диагностической целью, с целью сбора информации, "исследования будущего" или в рамках учебного  процесса).

Более подробно Вы можете узнать у наших менеджеров по тел. +7 495 661 31 87